Udostępnij tę stronę

Podczas próby utworzenia konta lub dokonania zakupu w usłudze Xbox Live występuje błąd 801540DF

Problem

Podczas próby utworzenia konta lub dokonania zakupu w usłudze Xbox Live może zostać wyświetlony błąd i komunikat podobny do poniższego:

Przepraszamy, nie można teraz wykonać tej czynności. Spróbuj ponownie później. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę www.xbox.com/support.

Kod stanu: 801540DF

Nie można wykonać czynności

Kod stanu: 801540DF

Może to oznaczać problem z informacjami rozliczeniowymi skojarzonymi z Twoim kontem.

Rozwiązania

  • Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy możesz zalogować się do swojego konta Microsoft

    Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy możesz zalogować się do swojego konta Microsoft. W tym celu wykonaj następujące kroki:

    1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft.

      Uwaga Jeśli nie pamiętasz hasła lub nie możesz się zalogować za pomocą swojego hasła, przejdź do artykułu Resetowanie hasła.

    2. Zanotuj wszelkie wyświetlane komunikaty o błędach.
    3. Po rozwiązaniu problemów sprawdź informacje dotyczące swojego konta Microsoft. Na przykład sprawdź informacje rozliczeniowe, informacje dotyczące karty kredytowej lub informacje w sekcji Hasło i informacje zabezpieczające.
    4. Wyloguj się ze swojego konta Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie.
    5. Spróbuj ponownie utworzyć konto Xbox Live lub dokonać zakupu.
  • Rozwiązanie 2: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową

    Zakupy za pomocą usługi Xbox Live mogą się nie udać z następujących powodów:

    • Karta kredytowa nie została aktywowana.
    • Karta kredytowa została odrzucona z powodu niewystarczających środków.
    • Karta kredytowa nie ma odpowiedniej autoryzacji wymaganej do zakupów online lub automatycznych rozliczeń.
    • Wydawca karty kredytowej blokuje transakcję.

    Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej lub bankiem i upewnij się, że karta została aktywowana, środki są dostępne, a transakcja nie została z jakiegoś powodu zablokowana.

    Jeśli ten problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby utworzenia konta lub dokonania zakupu w usłudze Xbox Live występuje błąd 801540DF”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę