Udostępnij tę stronę

Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live lub dodania środków do konta Microsoft występuje błąd 80162711

Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live lub dodania punktów do konta Microsoft jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live. Spróbuj ponownie później.

Kod stanu: 80162711

Może to oznaczać problem z Twoim kontem. Na przykład informacje na temat konsoli Xbox mogą być przestarzałe albo może być wymagana weryfikacja informacji skojarzonych z kontem Microsoft.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Wykonaj test połączenia z usługą Xbox Live

  1. Przejdź na stronę Ustawienia.
  2. Wybierz pozycję System.
  3. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  4. Wybierz swoją sieć.
  5. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.

Rozwiązanie 2: Zweryfikuj informacje dotyczące swojego konta Microsoft

  1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft.
    Uwaga Jeśli nie pamiętasz hasła lub nie możesz się zalogować za pomocą swojego hasła, spróbuj zresetować hasło.
  2. Zanotuj wszelkie wyświetlane komunikaty o błędach.
  3. Po usunięciu występujących błędów sprawdź informacje dotyczące swojego konta Microsoft. Na przykład sprawdź dane rozliczeniowe i sekcję Hasło i informacje zabezpieczające.
  4. Wyloguj się ze swojego konta Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie.
  5. Zaloguj się do usługi Xbox Live albo ponownie spróbuj dodać środki do swojego konta.

Rozwiązanie 3: Spróbuj zalogować się w witrynie Xbox.com

  1. Kliknij łącze Zaloguj się u góry dowolnej strony (takiej jak ta) w witrynie xbox.com.
  2. Wpisz nazwę użytkownika i hasło do konta Microsoft, a następnie kliknij Zaloguj się.
  3. Jeśli możesz zalogować się w witrynie Xbox.com, spróbuj ponownie zalogować się na konsoli Xbox.

Rozwiązanie 4: Skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox

Jeśli poprzednie rozwiązania nie umożliwiły rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live lub dodania środków do konta Microsoft występuje błąd 80162711 ”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę