Udostępnij tę stronę

Podczas logowania lub dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80167611

Podczas próby zalogowania się lub dokonania zakupu na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live.
80167611

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Wystąpił tymczasowy problem z usługą Xbox Live.
  • Wystąpił problem z opcją płatności, której używasz.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Zakupy i używanie zawartości: sprawne
2017-08-18T21:17:02.3585078+00:00

Rozwiązanie 2: Zweryfikuj informacje rozliczeniowe skojarzone z opcją płatności

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Microsoft odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że nie upłynęła data ważności Twojej karty. Jak to zrobić:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.

    Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

  2. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe, a następnie przejrzyj swoje informacje rozliczeniowe.

    Uwaga Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

Rozwiązanie 3: Usuń opcję płatności ze swojego konta i dodaj ją ponownie

Jeśli poprzednie rozwiązania nie umożliwiły rozwiązania problemu, spróbuj usunąć opcję płatności, a następnie ponownie dodać ją do konta:

  1. Usuń opcję płatności ze swojego konta. Aby to zrobić, przejdź na jedną z następujących stron:
  2. Usuń plik z danymi systemu rynku z konsoli Xbox 360:
    1. Na konsoli przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję System.
    2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
Ekran Ustawienia systemu, na którym jest wybrana opcja Pamięć masowa.
  1. Wybierz podstawowe urządzenie pamięci masowej.
  2. Wybierz pozycję Elementy systemowe.
  3. Wybierz pozycję Dane systemu rynku.
  4. Wybierz pozycję Usuń.
  5. Uruchom ponownie konsolę.
  1. Dodaj ponownie opcję płatności do konta. Aby to zrobić, przejdź na jedną z następujących stron:

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas logowania lub dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80167611”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę