Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas logowania lub dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80169E7F

Podczas próby zalogowania się lub dokonania zakupu na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach:

Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live.
80169E7F

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:
  • Wystąpił tymczasowy problem z usługą Xbox Live.
  • Wystąpił problem z opcją płatności, której używasz.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Sprawdź, czy na stronie Stan usługi Xbox Live są widoczne alerty dotyczące usługi albo czy na górze tej strony jest wyświetlany komunikat Alert dotyczący usługi Xbox Live. Jeśli są widoczne aktualne alerty dotyczące usługi, zaczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie.

Dotyczy tylko klientów z USA: Jeśli doszło do przerwy w działaniu określonej usługi lub aplikacji, możesz zażądać powiadomienia SMS lub głosowego, które zostanie wysłane po zakończeniu przerwy w działaniu usługi lub aplikacji. Pod nazwą aplikacji lub usługi kliknij pozycję Notify me when this service or app is up and running (Powiadom mnie, gdy ta usługa lub aplikacja będzie włączona i będzie działać).

Rozwiązanie 2: Usuń, a następnie ponownie dodaj opcję płatności

  1. Przejdź do strony commerce.microsoft.com i zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła do swojego konta Microsoft.
    Uwaga Jeśli jest wyświetlany komunikat informujący, że wystąpił problem z Twoim kontem, wykonaj odpowiednie kroki, aby rozwiązać problem.
  2. Zweryfikuj swoje informacje rozliczeniowe. Na przykład sprawdź, czy:
    • Twoja opcja płatności jest prawidłowa i została aktywowana.
    • Twoje informacje rozliczeniowe są takie same, jak używane przez bank lub wydawcę karty kredytowej.
    • Na Twoim koncie nie ma zaległego salda.
    Uwaga Aby rozwiązać problemy z rozliczeniami i kontem, przejdź do artykułu Zarządzanie opcjami płatności na konsoli Xbox 360.
  3. Usuń opcję płatności ze swojego konta.
  4. Usuń plik z danymi systemu rynku z konsoli Xbox 360. Jak to zrobić:
  5. Na konsoli przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję System.
  6. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  1. Wybierz podstawowe urządzenie pamięci masowej.
  2. Wybierz pozycję Elementy systemowe.
  3. Wybierz pozycję Dane systemowe rynku.
  4. Wybierz pozycję Usuń.
  5. Uruchom ponownie konsolę.
  6. Przejdź do strony commerce.microsoft.com i dodaj opcję płatności do swojego konta.

Jeśli ten błąd nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas logowania lub dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80169E7F”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę