Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas odnawiania subskrypcji konta Xbox Live Gold na konsoli Xbox 360 występuje błąd 801901f7

Podczas próby odnowienia subskrypcji konta Xbox Live Gold na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

801901f7

Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.

Może to oznaczać, że:

  • Wystąpił problem z informacjami rozliczeniowymi skojarzonymi z Twoim kontem Microsoft.
  • Bank nie może autoryzować Twojej operacji odnawiania.
  • Firma Microsoft wykryła podejrzane działania i zapobiega naliczaniu opłat.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Sprawdź adres rozliczeniowy

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Microsoft odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że nie upłynęła data ważności Twojej karty. Jak to zrobić:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.
  2. Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.
  3. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe, a następnie wykonaj odpowiednie kroki, aby przejrzeć swoje informacje rozliczeniowe.
  4. Uwaga Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

Rozwiązanie 2: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową

Odnawianie subskrypcji może się nie udać z następujących powodów:

  • Karta kredytowa nie została aktywowana.
  • Karta kredytowa została odrzucona z powodu niewystarczających środków.
  • Karta kredytowa nie ma odpowiedniej autoryzacji wymaganej do zakupów online lub automatycznych rozliczeń.
  • Wydawca karty kredytowej blokuje transakcję.

Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej lub bankiem i upewnij się, że używana karta została aktywowana, środki są dostępne, a transakcja nie została z jakiegoś powodu zablokowana.

Rozwiązanie 3: Spróbuj ponownie odnowić subskrypcję później

Odnawianie subskrypcji może być zablokowane z następujących powodów:

  • Wcześniej odrzucono zbyt wiele prób zakupu.
  • Użyto konta Microsoft lub opcji płatności z podejrzanej lokalizacji.
  • Podana opcja płatności mogła zostać zablokowana dla nowych transakcji zakupu ze względu na wykryte naruszenia.

Zaczekaj i spróbuj powtórzyć transakcję w ciągu od 24 do 48 godzin. Duża liczba nieudanych zakupów może uniemożliwiać przetworzenie transakcji przed upływem określonego czasu (zazwyczaj od 24 do 48 godzin). W tym czasie nie należy podejmować kolejnych prób zakupu.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas odnawiania subskrypcji konta Xbox Live Gold na konsoli Xbox 360 występuje błąd 801901f7”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę