Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas kupowania subskrypcji lub zawartości na konsoli Xbox 360 występuje błąd 838200c7

Podczas próby kupienia subskrypcji lub zawartości na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.

Kod stanu: 838200C7

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Usługa Xbox Live jest tymczasowo wyłączona.
  • Wystąpił problem z opcją płatności, której używasz.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Zakupy i używanie zawartości: sprawne
2017-01-21T17:29:52.8222466+00:00

Rozwiązanie 2: Upewnij się, że Twoje informacje rozliczeniowe i dotyczące opcji płatności są poprawne

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Microsoft odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że nie upłynęła data ważności Twojej karty. Jak to zrobić:

  1. Aby zaktualizować informacje rozliczeniowe w trybie online:
    1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.

      Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

    2. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe, a następnie wykonaj odpowiednie kroki, aby przejrzeć swoje informacje rozliczeniowe.

      Uwaga Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

  2. Aby zaktualizować opcje płatności w trybie online, przejdź na stronę Aktualizowanie opcji płatności w trybie online, wybierz pozycję Aktualizowanie opcji płatności z lewej strony ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas kupowania subskrypcji lub zawartości na konsoli Xbox 360 występuje błąd 838200c7”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę