Udostępnij tę stronę

Podczas próby pobrania aktualizacji występuje błąd D000-0185

Podczas próby pobrania aktualizacji jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

D000-0185
Nie można pobrać aktualizacji. Aby przetestować połączenie, otwórz obszar Ustawienia systemu i wybierz pozycję Ustawienia sieci, Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.
Jeśli problem będzie się powtarzał, odwiedź stronę: www.xbox.com/support.

Może to oznaczać, że podczas aktualizacji oprogramowania konsola nie może znaleźć urządzenia pamięci masowej (karta pamięci lub dysk twardy).

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Sprawdź, czy na stronie Stan usługi Xbox Live są widoczne alerty dotyczące usługi albo czy na górze tej strony jest wyświetlany komunikat Alert dotyczący usługi Xbox Live. Jeśli są widoczne aktualne alerty dotyczące usługi, zaczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie.

Dotyczy tylko klientów z USA: Jeśli doszło do przerwy w działaniu określonej usługi lub aplikacji, możesz zażądać powiadomienia SMS lub głosowego, które zostanie wysłane, gdy zacznie ona ponownie działać. Pod nazwą aplikacji lub usługi kliknij pozycję Notify me when this service or app is up and running (Powiadom mnie, gdy ta usługa lub aplikacja będzie włączona i będzie działać).

Rozwiązanie 2: Odłącz urządzenia pamięci masowej i spróbuj ponownie zaktualizować konsolę

  1. Wyłącz konsolę.
  2. Odłącz wszystkie urządzenia pamięci masowej, w tym wszystkie napędy flash USB, zewnętrzne dyski twarde lub wewnętrzny dysk twardy, od konsoli Xbox 360. (Zobacz Wkładanie dysku twardego dla konsoli Xbox 360 lub wyjmowanie go).
  3. Dodaj podstawowe urządzenie pamięci masowej, na przykład dysk twardy.
  4. Włącz konsolę.
  5. Spróbuj ponownie zaktualizować oprogramowanie konsoli.

Rozwiązanie 3: Zgłoś konieczność naprawy

Jeśli poprzednie rozwiązania nie umożliwiły rozwiązania problemu, przejdź do Internetowego centrum serwisowego, aby zgłosić konieczność naprawy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Oddawanie konsoli Xbox lub sensora Kinect do serwisu.

Masz pytania dotyczące naprawy lub gwarancji? Zobacz Gwarancja i serwis: często zadawane pytania.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby pobrania aktualizacji występuje błąd D000-0185”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę