Udostępnij tę stronę

Podczas próby dokonania zakupu w usłudze Xbox Live występuje błąd o kodzie FFFFFFFF0000006C

Podczas próby dokonania zakupu w usłudze Xbox Live jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

Dana czynność nie może być teraz wykonana. Spróbuj ponownie później.

Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony http://www.xbox.com/support.

Kod stanu: FFFFFFFF0000006C

Oznacza to, że mógł wystąpić problem z kartą kredytową używaną wraz z kontem Xbox Live. Na przykład może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Bank lub wydawca karty kredytowej nie może autoryzować Twojej płatności.
  • Usługa Xbox Live wykryła podejrzane działania i zapobiega obciążeniu konta Xbox Live opłatami.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź adres rozliczeniowy

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Xbox Live odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Aby zmienić adres rozliczeniowy dla konta Xbox Live, zobacz Zmiana informacji o koncie Xbox Live.

Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową

Zakupy za pomocą usługi Xbox Live mogą się nie udać z następujących powodów:

  • Karta kredytowa nie została aktywowana.
  • Karta kredytowa została odrzucona z powodu niewystarczających środków.
  • Karta kredytowa nie umożliwia zakupów online lub automatycznych rozliczeń.
  • Wydawca karty kredytowej celowo uniemożliwia użycie karty.

Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej lub bankiem i upewnij się, że używana opcja płatności została aktywowana, środki są dostępne, a transakcja nie została z jakiegoś powodu zablokowana.

Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Spróbuj ponownie później dokonać zakupu

Przyczyny zablokowania zakupu w usłudze Xbox Live mogą być następujące:

  • Wcześniej odrzucono zbyt wiele prób zakupu.
  • Użyto konta Xbox Live lub opcji płatności z niepoprawnej lokalizacji.
  • Podana opcja płatności mogła zostać zablokowana dla nowych transakcji ze względu na wykryte naruszenia.

Zaczekaj i spróbuj powtórzyć transakcję w ciągu od 24 do 48 godzin. Duża liczba nieudanych zakupów może spowodować zablokowanie transakcji przed upływem określonego czasu (zazwyczaj od 24 do 48 godzin). W tym czasie nie należy podejmować kolejnych prób zakupu.

Jeśli ten problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby dokonania zakupu w usłudze Xbox Live występuje błąd o kodzie FFFFFFFF0000006C”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę