Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z połączeniem konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live

Jeśli masz problemy z połączeniem konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live albo połączenie działa wolno lub ma niską jakość, wypróbuj kilka rozwiązań, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Uwaga Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z połączeniem z usługą Xbox Live, sprawdź stan usługi Xbox Live.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-04-27T03:55:41.7581459+00:00

Spośród poniższych scenariuszy wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojej sytuacji.

Łączę się z usługą Xbox Live po raz pierwszy.

Jeśli konfigurujesz konsolę Xbox 360 do nawiązania połączenia z usługą Xbox Live, skorzystaj z artykułu Rozwiązanie problemu z pierwszym połączeniem konsoli Xbox 360, w którym krok po kroku opisano procedurę konfigurowania i testowania połączenia przewodowego lub bezprzewodowego, logowania do usługi Xbox Live oraz konfigurowania konta Xbox Live.

Nie mogę połączyć się z usługą Xbox Live, chociaż wcześniej było to możliwe.

Jeśli uprzednio było możliwe nawiązanie połączenia z usługą Xbox Live, a obecnie, mimo użycia tych samych ustawień konfiguracji konsoli i sieci, jest to niemożliwe, wypróbuj rozwiązanie problemu z połączeniem konsoli Xbox 360.

Podczas testu połączenia z usługą Xbox Live jest wyświetlany komunikat o błędzie.

Artykuł Rozwiązanie problemu z błędami połączenia konsoli Xbox 360 dotyczy wszystkich rodzajów błędów połączenia. Opisano w nim szczegółowo procedurę diagnozowania i rozwiązywania problemów z konsolą, sprzętem sieciowym i konfiguracją sieci.

Przed użyciem tego rozwiązania musisz przetestować połączenie z usługą Xbox Live. Jak to zrobić:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Wybierz pozycje Ustawienia, Ustawienia systemu, a następnie pozycję Ustawienia sieci.
  3. Wybierz nazwę swojej sieci bezprzewodowej albo wybierz opcję Sieć przewodowa, jeśli używasz połączenia przewodowego.
  4. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.

Jeśli nie możesz nawiązać połączenia z usługą Xbox Live, narzędzie Test połączenia wskaże, w którym miejscu procesu nawiązywania połączenia występuje błąd. Narzędzie przedstawi też informacje dotyczące typu błędu. Zapisz te informacje, a następnie przejdź do artykułu Rozwiązanie problemu z błędami połączenia konsoli Xbox 360, aby rozwiązać problem.

Konsola Xbox nie widzi sieci bezprzewodowej.

Jeśli konsola Xbox 360 nie rozpoznaje lub nie może wykryć domowej sieci bezprzewodowej, skorzystaj z artykułu Rozwiązanie problemu z połączeniem konsoli Xbox 360 z siecią bezprzewodową, aby ustalić przyczynę problemu.

Mam problem z niską jakością przesyłania strumieniowego w usłudze Xbox Live.

Jeśli masz problem z niską jakością przesyłania strumieniowego, gdy używasz aplikacji do obsługi wideo w usłudze Xbox Live, skorzystaj z artykułu Rozwiązanie problemu z jakością streamowania na konsoli Xbox 360. Ten artykuł jest poświęcony problemom, które mogą mieć negatywny wpływ na szybkość połączenia.

Mam problem z powolnym działaniem usługi Xbox Live w trakcie rozgrywki.

Jeśli szybkość połączenia ma negatywny wpływ na rozgrywkę w trybie online albo powoduje opóźnienia lub inne problemy z wydajnością, wypróbuj rozwiązanie problemu z wolnym działaniem konsoli Xbox 360, które dotyczy tego rodzaju problemów z połączeniem.

Nie słyszę znajomych online lub nie mogę dołączyć do gry dla wielu graczy w usłudze Xbox Live ani jej hostować.

Jeśli możesz nawiązać połączenie z usługą Xbox Live, ale nie możesz dołączać do sesji gry w trybie dla wielu graczy ani ich hostować albo nie słyszysz innych graczy podczas gry online w trybie dla wielu graczy, najprawdopodobniej występuje błąd translatora NAT. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj rozwiązanie problemu z błędami translacji NAT na konsoli Xbox 360.

Od czasu do czasu następuje utrata połączenia z usługą Xbox Live.

Jeśli możesz nawiązać połączenie z usługą Xbox Live, ale połączenie jest „porzucane” bez widocznego powodu, wypróbuj rozwiązanie problemu z utratą połączenia przez konsolę Xbox 360, które może pomóc w wyeliminowaniu problemu z losowymi rozłączeniami z usługą Xbox Live.

Potrzebuję pomocy dotyczącej sprzętu sieciowego.

Ze względu na dużą liczbę producentów i modeli sprzętu sieciowego (modemy, routery, bramy, karty sieciowe itp.) trudno jest opracować jedno uniwersalne rozwiązanie problemów z ustawieniami i konfiguracją sieci. Na naszych forach z informacjami o sprzęcie sieciowym zamieściliśmy informacje dotyczące szerokiej gamy producentów i modeli sprzętu sieciowego. Przejrzenie tych forów może pomóc w rozwiązaniu problemu związanego z określoną konfiguracją.

Zawartość tych forów jest także pomocna podczas kupowania nowego sprzętu sieciowego lub konfigurowania sieci po raz pierwszy. Fora umożliwiają także wymianę doświadczeń z innymi właścicielami konsol Xbox i szybkie znajdowanie rozwiązań wielu typowych problemów.

Pamiętaj, że te fora są dostępne w języku angielskim, więc jeśli potrzebujesz informacji w innym języku, użyj Translatora Bing.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z połączeniem konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę