Udostępnij tę stronę

Podczas uzyskiwania dostępu do pliku gry zapisanego w magazynie-chmurze na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80004004

Podczas próby uzyskania dostępu do pliku gry zapisanego w magazynie-chmurze usługi Xbox Live jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live. Spróbuj ponownie później.

Kod stanu: 80004004

Oznacza to, że nie możesz uzyskać dostępu do serwerów usługi Xbox Live i niektóre funkcje konsoli Xbox są niedostępne. Przyczyną tego problemu może być konserwacja systemu lub tymczasowy problem z usługą Xbox Live.

Uwaga Wystąpienie tego problemu może spowodować dodatkowe problemy, takie jak brak możliwości odtwarzania kupionej zawartości.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-08-19T20:36:55.3990496+00:00
Relacje społeczne i gry: sprawne
2017-08-19T20:36:55.3990496+00:00

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Rozwiązanie 2: Skopiuj plik zapisanej gry na urządzenie pamięci masowej

Podczas sprawdzania stanu usługi Xbox Live może być wyświetlany komunikat podobny do poniższego:

Usługa Xbox Live

Użytkownicy mogą napotkać trudności z korzystaniem z następujących usług:

  • Uzyskiwanie dostępu do zapisanych gier i danych w magazynie-chmurze

Ma to wpływ na następujące platformy Xbox Live:

  • Konsola Xbox 360

Aby obejść ten problem, skopiuj plik zapisanej gry na urządzenie pamięci masowej konsoli Xbox 360. Na przykład możesz skopiować plik zapisanej gry na dysk twardy dla konsoli Xbox 360 albo na napęd flash USB.

Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu kopiowania plików zapisanych gier z magazynu-chmury na urządzenie pamięci masowej konsoli Xbox 360, zobacz Kopiowanie, przenoszenie lub usuwanie zapisanych gier na konsolę Xbox, profilów oraz elementów awatarów.

Rozwiązanie 3: Uruchom ponownie sprzęt i przetestuj połączenie z usługą Xbox Live

Jak to zrobić:

  1. Wyłącz konsolę Xbox 360 i wszelki sprzęt sieciowy (na przykład modem i router).
Konsola Xbox 360 podłączona do routera sieci Ethernet.
  1. Odczekaj 30 sekund.
  2. Włącz modem i poczekaj, aż przejdzie z powrotem do trybu online (ok. jednej minuty).
  3. Włącz następne urządzenie sieciowe (na przykład router) i odczekaj kolejną minutę.
  4. Uruchom ponownie konsolę Xbox.

Po ponownym uruchomieniu sprzętu przetestuj połączenie z usługą Xbox Live:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze, wybierz pozycję Ustawienia, wybierz pozycję Ustawienia systemu, a następnie wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  2. Wybierz nazwę swojej sieci bezprzewodowej albo wybierz opcję Sieć przewodowa, jeśli używasz połączenia przewodowego.
  3. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.

Jeśli to rozwiązanie zadziałało, konsola nawiąże połączenie z usługą Xbox Live.

Jeśli połączenie sieciowe zostanie nawiązane pomyślnie, na ekranie Testuj połączenie z Xbox Live na konsoli Xbox 360 będą świecić same zielone kropki.

Uwaga Jeśli zostanie wyświetlony monit o aktualizację oprogramowania konsoli, wybierz opcję Tak.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas uzyskiwania dostępu do pliku gry zapisanego w magazynie-chmurze na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80004004”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę