Udostępnij tę stronę

Podczas dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8004ad43

Podczas dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu:

8004ad43

Może to oznaczać jedną z dwóch możliwości:

  • Bank nie może autoryzować Twojej opcji płatności.
  • Firma Microsoft wykryła podejrzane działania i zapobiega naliczaniu opłat.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź adres rozliczeniowy

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Microsoft odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że nie upłynęła data ważności Twojej karty. Jak to zrobić:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.

    Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

  2. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe, a następnie wykonaj odpowiednie kroki, aby przejrzeć swoje informacje rozliczeniowe.

Uwaga Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

Rozwiązanie 2: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową

Zakupy za pomocą konta Microsoft mogą się nie udać z następujących powodów:

  • Karta kredytowa nie została aktywowana.
  • Karta kredytowa została odrzucona z powodu niewystarczających środków.
  • Karta kredytowa nie umożliwia zakupów online lub automatycznych rozliczeń.
  • Wydawca karty kredytowej celowo uniemożliwia użycie karty.

Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej lub bankiem i upewnij się, że używana opcja płatności została aktywowana, środki są dostępne, a transakcja nie została z jakiegoś powodu zablokowana.

Jeśli transakcja nie jest blokowana przez bank lub instytucję finansową, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Spróbuj ponownie później dokonać zakupu

Przyczyny zablokowania zakupu za pomocą konta Microsoft mogą być następujące:

  • Zbyt duża liczba uprzednio odrzuconych prób zakupu.
  • Użyto konta Microsoft lub opcji płatności z podejrzanej lokalizacji.
  • Podana opcja płatności mogła zostać zablokowana dla nowych transakcji zakupu ze względu na wykryte naruszenia zasad związane z niewykonaniem płatności.

Zaczekaj i spróbuj powtórzyć transakcję w ciągu od 24 do 48 godzin. Duża liczba nieudanych zakupów może uniemożliwiać przetworzenie transakcji przed upływem określonego czasu (zazwyczaj od 24 do 48 godzin). W tym czasie nie należy podejmować kolejnych prób zakupu.

Jeśli problem nadal występuje po upływie 48 godzin, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 4: Użyj nowej opcji płatności

Być może wykryto naruszenie zasad rozliczania związane z używaną opcją płatności albo są z nią skojarzone zaległości płatnicze. W takim przypadku należy użyć innej karty kredytowej, aby dokonać zakupu.

Aby rozwiązać ten problem, dodaj nową opcję płatności do swojego konta Microsoft, a następnie spróbuj ponownie dokonać zakupu, używając nowej opcji płatności. Przejdź na stronę Dodawanie opcji płatności w trybie online, wybierz pozycję Dodawanie opcji płatności z lewej strony ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli zastosowanie tego rozwiązania nie spowodowało rozwiązania problemu, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 5: Jeśli to możliwe, użyj bonu upominkowego Xbox

Inną możliwością jest kupno bonu upominkowego Xbox w lokalnym punkcie sprzedaży detalicznej i użycie go podczas zakupów z użyciem konta Microsoft.

Uwaga Bonów upominkowych Xbox nie można użyć w przypadku niektórych rodzajów zakupów. Przed kupieniem bonu sprawdź, czy możesz kupić za jego pomocą wybrany przez siebie produkt.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8004ad43”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę