Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas pobierania profilu Xbox Live na konsolę Xbox 360 występuje błąd 800704DC

Podczas próby pobrania profilu Xbox Live na konsolę Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu oraz komunikat:

Przepraszamy, w tej chwili nie można pobrać profili w usłudze Xbox Live. Spróbuj ponownie później.

Kod stanu: 800704DC

Może to oznaczać, że wystąpił problem z usługą Xbox Live lub Twoim kontem Microsoft.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-01-21T18:46:40.4471163+00:00

Rozwiązanie 2: Sprawdź swoje konto Microsoft, aby ustalić jego bieżący stan

Jeśli ostatnio zmieniono opcję płatności, upewnij się, że została ona poprawnie zaktualizowana w danych konta rozliczeniowego. Jeśli bieżąca opcja płatności wygasła, musisz zmienić ją na nową kartę kredytową lub dodać inną opcję płatności.

Aby zmienić lub zaktualizować opcję płatności, przejdź na stronę Aktualizowanie opcji płatności w trybie online, wybierz pozycję Aktualizowanie opcji płatności lub Dodawanie opcji płatności z lewej strony ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Rozwiązanie 3: Rozwiąż problem z połączeniem z usługą Xbox Live

Ten problem może wystąpić, jeśli występuje problem z Twoim połączeniem internetowym. Spróbuj rozwiązać problem z połączeniem, korzystając z artykułu Rozwiązanie problemu z błędami połączenia konsoli Xbox 360.

Rozwiązanie 4: Zweryfikuj informacje rozliczeniowe skojarzone z Twoim kontem Microsoft

Upewnij się, że informacje rozliczeniowe skojarzone z kontem Microsoft są poprawne:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.

    Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

  2. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe, a następnie wykonaj odpowiednie kroki, aby przejrzeć swoje informacje rozliczeniowe.

    Uwaga Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

Rozwiązanie 5: Zmień hasło do konta Microsoft

Spróbuj zmienić hasło do swojego konta Microsoft, aby rozwiązać ten problem:

  1. W przeglądarce przejdź do strony Moje konto .
  2. Kliknij pozycję Zmień hasło.
  3. Wpisz bieżące hasło oraz nowe hasło, a następnie kliknij pozycję Zapisz.
  4. Wyloguj się ze swojego konta Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie.
  5. Na konsoli zaloguj się do swojego konta Microsoft i spróbuj ponownie pobrać profil.

Rozwiązanie 6: Wyczyść wszelkie informacje przechowywane na konsoli Xbox 360

Być może wystąpił problem z profilem Xbox przechowywanym na konsoli Xbox 360. Usuń i ponownie pobierz swój profil:

  1. Usuń profil z konsoli Xbox 360. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Usuwanie profilu Xbox Live z konsoli Xbox 360.
  2. Wyczyść pamięć podręczną systemu. Aby to zrobić, zobacz Jak wyczyścić pamięć podręczną na konsoli Xbox 360.
  3. Wyłącz konsolę Xbox 360 i wszelki sprzęt sieciowy (na przykład modem i router).
Ilustracja przedstawiająca konsolę Xbox 360 podłączoną do routera sieci Ethernet.
  1. Odczekaj 30 sekund.
  2. Włącz modem i poczekaj, aż przejdzie do trybu online (około minuty).
  3. Włącz następne urządzenie sieciowe (na przykład router) i odczekaj kolejną minutę.
  4. Pobierz swój profil.

Po zakończeniu pobierania profilu uruchom ponownie konsolę i spróbuj nawiązać połączenie z usługą Xbox Live.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas pobierania profilu Xbox Live na konsolę Xbox 360 występuje błąd 800704DC”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę