Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas korzystania z usługi Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80072741

Podczas korzystania z usługi Xbox Live na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu:

Błąd 80072741

Może to oznaczać następujące problemy:

  • Niektóre funkcje usługi Xbox Live nie są dostępne z powodu konserwacji systemu lub tymczasowego problemu z usługą Xbox Live.
  • Nie masz dostępu do niektórych funkcji usługi Xbox z powodu błędu w konfiguracji sieci.
  • Wystąpił problem z opcją płatności, której używasz.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania. Jeśli dane rozwiązanie nie przyniesie efektu, przejdź do następnego.

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Telewizja, muzyka i wideo: sprawne
2017-01-22T01:49:36.9322840+00:00

Jeśli nie są widoczne alerty dotyczące usługi, może to oznaczać, że występuje problem z Twoim połączeniem.

Rozwiązanie 2: Przetestuj połączenie

Sprawdź działanie połączenia konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live. Jak to zrobić:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  3. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  4. Wybierz pozycję Sieć przewodowa lub nazwę swojej sieci bezprzewodowej w razie pojawienia się odpowiedniego monitu.
  5. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.
  6. Pomyślny wynik testu będzie oznaczał, że masz połączenie. Jeśli test zakończy się niepowodzeniem i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zobacz Rozwiązanie problemu z błędami połączenia konsoli Xbox 360.

Rozwiązanie 3: Usuń swój profil i wyczyść pamięć podręczną

  1. Odłącz wszystkie akcesoria podłączone do konsoli, takie jak zestaw słuchawkowy, klawiatura Chatpad dla konsoli Xbox 360 lub sensor Kinect.
  2. Usuń swój profil. Zobacz Usuwanie profilu Xbox Live z konsoli Xbox 360.
  3. Wyczyść pamięć podręczną systemu. Zobacz Jak wyczyścić pamięć podręczną na konsoli Xbox 360.
  4. Pobierz ponownie swój profil. Zobacz Jak pobrać swój profil Xbox (tag gracza) na dowolną konsolę Xbox One.
  5. Uruchom ponownie konsolę.

Rozwiązanie 4: Otwórz porty sieciowe

Jeśli korzystasz z zapory lub łączysz się z siecią w pracy lub szkole, być może musisz otworzyć porty sieciowe, aby konsola Xbox 360 mogła komunikować się z usługą Xbox Live. Zobacz Rozwiązanie problemu z błędami translacji NAT na konsoli Xbox 360, aby uzyskać pomoc dotyczącą otwierania portów sieciowych.

Rozwiązanie 5: Sprawdź adres rozliczeniowy

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Microsoft odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że nie upłynęła data ważności Twojej karty. Jak to zrobić:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.

    Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

  2. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe, a następnie wykonaj odpowiednie kroki, aby przejrzeć swoje informacje rozliczeniowe.

    Uwaga Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

Rozwiązanie 6: Zaktualizuj lub zmień opcję płatności

Jeśli sądzisz, że mógł wystąpić problem z opcją płatności skojarzoną z Twoim kontem, zaktualizuj lub zmień używaną opcję płatności. Aby to zrobić, przejdź na stronę Aktualizowanie opcji płatności w trybie online, wybierz pozycję Aktualizowanie opcji płatności lub Dodawanie opcji płatności z lewej strony ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas korzystania z usługi Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80072741”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę