Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby pobrania profilu na konsolę Xbox 360 występuje błąd o kodzie 8007274D

Problem

Podczas próby pobrania profilu Xbox Live może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Przepraszamy, w tej chwili nie można pobrać profili w usłudze Xbox Live. Spróbuj ponownie później.
Kod stanu: 8007274D

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Wystąpił problem z połączeniem sieciowym.
  • Wystąpił problem z informacjami skojarzonymi z Twoim kontem Microsoft.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Wypróbuj bezpośrednie połączenie modemowe

Podłącz konsolę Xbox 360 bezpośrednio do modemu, zamiast do routera.

Uwaga Jest to rozwiązanie tymczasowe, które pomaga ustalić przyczynę problemu.

Ilustracja przedstawiająca konsolę Xbox 360 E podłączoną bezpośrednio do modemu.
  1. Odłącz kabel Ethernet konsoli Xbox od routera.
  2. Podłącz kabel Ethernet konsoli Xbox do modemu.
  3. Wyłącz konsolę Xbox.
  4. Odłącz kabel zasilania od tylnej części modemu na jedną minutę.
  5. Po minucie ponownie podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie jego kontrolki powrócą do normalnego stanu.
  6. Włącz konsolę Xbox.
  7. Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live. W tym celu wróć na stronę Ustawienia systemu, wybierz pozycję Ustawienia sieci, wybierz pozycję Sieć przewodowa, a następnie wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.

    Uwaga Jeśli możesz połączyć się z usługą Xbox Live za pomocą bezpośredniego połączenia modemowego, oznacza to, że konsola i modem działają poprawnie. Aby łączyć się z usługą Xbox Live za pomocą routera, prawdopodobnie trzeba będzie zmienić ustawienia routera. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu zmieniania ustawień routera, zobacz fora poświęcone konsoli Xbox, aby uzyskać informacje dotyczące sposobu konfigurowania routera.

  8. Zaloguj się do usługi Xbox Live, a następnie ponownie spróbuj pobrać swój profil.

Rozwiązanie 2: Zweryfikuj informacje skojarzone z Twoim kontem Microsoft

Aby rozwiązać ten problem, zweryfikuj informacje skojarzone z Twoim kontem Microsoft. W tym celu wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft.
    Uwaga Jeśli nie pamiętasz hasła lub nie możesz się zalogować za pomocą swojego hasła, zobacz Resetowanie hasła.
  2. Zanotuj wszelkie wyświetlane komunikaty o błędach.
  3. Po usunięciu występujących błędów sprawdź informacje dotyczące swojego konta Microsoft. Na przykład sprawdź informacje w sekcji Płatności i rozliczenia lub Zabezpieczenia i prywatność.
  4. Wyloguj się ze swojego konta Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie.
  5. Zaloguj się do usługi Xbox Live i spróbuj ponownie pobrać swój profil.

Rozwiązanie 3: Usuń uszkodzony profil przechowywany na konsoli Xbox, a następnie ponownie pobierz profil

Najpierw usuń uszkodzony profil przechowywany na konsoli Xbox i pobierz go ponownie. Jak to zrobić:

  1. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie urządzenia.
  4. Wybierz pozycję Profile.
  5. Wybierz tag gracza, który chcesz usunąć.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Wybierz pozycję Usuń tylko profil. Profil zostanie wtedy usunięty, ale pozostaną zapisane gry i osiągnięcia.

Następnie ponownie pobierz swój profil. Aby to zrobić:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Wybierz pozycję Pobierz profil.

    Uwaga Jeśli nie widzisz pozycji Pobierz profil, oznacza to, że prawdopodobnie już się zalogowano. Naciśnij przycisk X , aby wylogować się ze swojego profilu.

  3. Wprowadź dane konta Microsoft skojarzonego z Twoim tagiem gracza w usłudze Xbox Live. Jeśli nie znasz swojego konta Microsoft lub hasła do niego, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

    Uwaga W przypadku korzystania z konta Xbox Live dziecka do pobrania profilu musisz użyć konta Microsoft rodzica.

  4. Wybierz urządzenie pamięci masowej dla profilu (na przykład Dysk twardy).

Po pobraniu profilu możesz wybrać opcję wymagania podania hasła do konta Microsoft podczas logowania się do profilu.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby pobrania profilu na konsolę Xbox 360 występuje błąd o kodzie 8007274D”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę