Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.

Podczas próby pobrania zawartości z usługi Xbox LIVE występuje błąd 80072EE2

Problem

Podczas próby pobrania zawartości z usługi Xbox LIVE jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

Niektóre funkcje usługi Xbox LIVE nie są aktualnie dostępne. Nadal można obejrzeć profil użytkownika, porozmawiać z innymi graczami i zagrać w trybie online.

Kod stanu: 80072EE2

Może to oznaczać, że połączenie internetowe między konsolą Xbox a serwerami usługi Xbox LIVE działa wolno.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Pobierz ponownie zawartość

Spróbuj ponownie pobrać zawartość, aby sprawdzić, czy problem z połączeniem był tymczasowy.

Jeśli nadal nie możesz pobrać zawartości, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Uprość konfigurację

W niektórych przypadkach zapora sieciowa w routerze lub modemie blokuje pobieranie. Jeśli tak jest, najszybszym sposobem pobrania zawartości na konsolę jest uproszczenie konfiguracji sieci. W tym celu wykonaj poniższe kroki umożliwiające podłączenie konsoli bezpośrednio do modemu za pomocą kabla Ethernet.

Uwaga Nie podłączaj do modemu żadnych innych urządzeń.

picture
  1. Odłącz kabel Ethernet konsoli Xbox od routera.
  2. Podłącz kabel Ethernet konsoli Xbox do modemu.
  3. Wyłącz konsolę Xbox.
  4. Odłącz kabel zasilania od tylnej części modemu.
  5. Po upływie 1 minuty podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie jego kontrolki powrócą do normalnego stanu.
  6. Włącz konsolę Xbox.
  7. Przetestuj połączenie z usługą Xbox LIVE. W tym celu przejdź do opcji Ustawienia, a następnie wybierz opcję Ustawienia systemu. Wybierz opcję Ustawienia sieci, wybierz opcję Sieć przewodowa, a następnie wybierz opcję Testuj połączenie z usługą Xbox LIVE.

    Uwaga Jeśli możesz połączyć się z usługą Xbox LIVE za pomocą bezpośredniego połączenia modemowego, oznacza to, że konsola i modem działają poprawnie. Aby łączyć się z usługą Xbox LIVE za pomocą routera, prawdopodobnie trzeba będzie zmienić ustawienia routera. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu konfigurowania routera, zobacz fora użytkowników konsoli Xbox.

  8. Zaloguj się do usługi Xbox LIVE, a następnie ponownie spróbuj pobrać swój profil.

Po uproszczeniu konfiguracji spróbuj ponownie pobrać zawartość. Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Pozostaw otwarty ekran pobierania

Gdy trwa pobieranie, nie używaj konsoli Xbox 360 do grania w gry ani wykonywania innych czynności. Używanie konsoli podczas pobierania zawartości może spowodować wstrzymanie pobierania, zatrzymanie go lub przekroczenie limitu czasu.

Jeśli mimo pozostawienia otwartego ekranu pobierania nadal występuje ten sam problem, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 4: Sprawdź, czy problem nie dotyczy łączności sieciowej lub usługodawcy internetowego

Pobieranie może się nie udać, jeśli usługodawca internetowy skonfigurował limity przepustowości lub czasu połączenia. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby sprawdzić, czy nie istnieją ograniczenia, które mogą powodować przekroczenie limitu czasu połączenia.

Rozwiązanie 5: Rozwiąż problemy z małą szybkością połączenia

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj rozwiązanie problemu z niską wydajnością usługi Xbox LIVE.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby pobrania zawartości z usługi Xbox LIVE występuje błąd 80072EE2”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?