Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.

Podczas próby zarządzania kontem występuje błąd 80151103

Problem

Podczas próby pobrania profilu Xbox Live na konsolę Xbox jest wyświetlany następujący kod błędu oraz komunikat:

Przepraszamy, w tej chwili nie można załadować profili w usłudze Xbox Live. Spróbuj ponownie później.

Kod stanu: 80151103.

Ten błąd oznacza jedną z następujących możliwości:

  • Wystąpił tymczasowy problem z usługą Xbox Live.
  • Twoje konto Microsoft jest zablokowane.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Zweryfikuj informacje zabezpieczające swojego konta Microsoft

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  1. Odwiedź stronę Konto Microsoft.
  2. Uwaga Jeśli nie pamiętasz hasła lub nie możesz się zalogować, używając swojego hasła, zresetuj hasło.

  3. Kliknij pozycję Edytuj informacje zabezpieczające.
  4. Zweryfikuj swoje informacje zabezpieczające. Na przykład sprawdź informacje w polach Numer telefonu, Alternatywny adres e-mail i Pytanie zabezpieczające.
  5. Wyloguj się ze swojego konta Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie.
  6. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi Xbox Live.

Rozwiązanie 2: Wyczyść pamięć podręczną systemu

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz opcję Ustawienia systemu.
  3. Wybierz opcję Pamięć masowa lub Pamięć.
  4. Wyróżnij dowolne urządzenie pamięci masowej, a następnie naciśnij przycisk Y na kontrolerze. (Nie ma znaczenia, które urządzenie pamięci masowej wybierzesz, ponieważ pamięć podręczna zostanie wyczyszczona dla wszystkich urządzeń pamięci masowej).
  5. Wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną systemu.
  6. W odpowiedzi na monit o potwierdzenie zamiaru wykonania operacji dotyczącej urządzenia pamięci masowej wybierz opcję Tak.

Rozwiązanie 3: Przenieś, a następnie ponownie pobierz swój profil Xbox Live

  1. Sformatuj zapasowy napęd flash USB jako jednostkę pamięci.
  2. Przenieś swój profil na napęd flash USB sformatowany w kroku 1. W tym celu wykonaj następujące kroki:
    1. Podłącz napęd flash USB do konsoli.
    2. Z poziomu interfejsu głównego przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz opcję Pamięć masowa.
    3. Wybierz opcję Wszystkie urządzenia.
    4. Wybierz opcję Profile gracza, a następnie wybierz swój profil gracza.
    5. Wybierz opcję Przenieś.
    6. W obszarze Jednostka pamięci wybierz urządzenie, na które chcesz przenieść profil.
    7. Odłącz napęd flash USB lub jednostkę pamięci od konsoli.
  3. Pobierz ponownie swój profil. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu ponownego pobierania profilu, zobacz Pobieranie, przenoszenie lub usuwanie profilu Xbox Live.

Rozwiązanie 4: Przejdź do strony pomocy technicznej kont Microsoft

Jeśli po zastosowaniu powyższych rozwiązań problem nadal występuje, przejdź do strony Konto Microsoft, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox, klikając łącze „Skontaktuj się z nami” u dołu tej strony.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby zarządzania kontem występuje błąd 80151103”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?