Udostępnij tę stronę

Podczas próby użycia kodu przedpłaty w celu dokonania zakupu w usłudze Xbox Live występuje błąd o kodzie 80153022

Problem

Podczas próby dokonania zakupu w usłudze Xbox Live przy użyciu kodu przedpłaty jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live. Spróbuj ponownie później.
Kod stanu: 80153022

Oznacza to jedną z następujących możliwości:

  • Wystąpił tymczasowy problem z usługą Xbox Live uniemożliwiający dokonanie zakupu.
  • Używasz kodu przedpłaty, którego nie można zrealizować w Twoim regionie.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

W trakcie planowanej konserwacji systemu lub w przypadku nieprzewidzianych problemów z usługą Xbox Live niektóre funkcje usługi Xbox Live mogą być niedostępne. Aby ustalić stan usługi Xbox Live, przejdź na stronę stanu usługi Xbox Live.

Rozwiązanie 2: Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live

Jeśli poprzednie rozwiązanie nie umożliwiło rozwiązania problemu, spróbuj przetestować połączenie z usługą Xbox Live. Aby przetestować połączenie, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź na stronę Ustawienia i wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  3. Wybierz pozycję Sieć przewodowa lub nazwę swojej sieci bezprzewodowej (w razie pojawienia się odpowiedniego monitu).
  4. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.

Rozwiązanie 3: Sprawdź, gdzie został kupiony kod przedpłaty

Jeśli poprzednie rozwiązanie nie umożliwiło rozwiązania problemu, sprawdź, gdzie został kupiony kod przedpłaty. Niektórych kodów przedpłaty nie można realizować poza krajem lub regionem ich zakupu. Inne kody przedpłaty, a w szczególności te kupione w trybie online, można sprzedawać i realizować tylko w Stanach Zjednoczonych. Jeśli masz jeden z takich kodów przedpłaty, a Twoje konto zostało założone w innym kraju, może wystąpić ten błąd.

Jeśli ten problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby użycia kodu przedpłaty w celu dokonania zakupu w usłudze Xbox Live występuje błąd o kodzie 80153022”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę