Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby kupienia lub pobrania zawartości z usługi Xbox Live występuje błąd o kodzie 80153410

Problem

Podczas próby zakupu lub pobrania zawartości z usługi Xbox Live jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live. Spróbuj później.
Kod stanu: 80153410

Ten błąd oznacza jedną z następujących możliwości:

  • Występuje problem z konfiguracją sieci.
  • Występuje tymczasowy problem z usługą Xbox Live.
  • Zawartość nie jest już dostępna.
  • Występuje problem z Twoim kontem Xbox Live.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź adres rozliczeniowy

Upewnij się, że adres rozliczeniowy dla konta Xbox Live odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Aby zmienić adres rozliczeniowy konta Xbox Live, zobacz Zmiana informacji o koncie Xbox Live.

Jeśli adres dla konta Xbox Live odpowiada adresowi rozliczeniowemu używanemu przez wydawcę karty kredytowej, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Zaktualizuj potwierdzenia zabezpieczające skojarzone z kontem Microsoft

Aby rozwiązać ten problem, zweryfikuj, a w razie potrzeby dodaj, potwierdzenia zabezpieczające Twojego konta Microsoft. Na przykład dodaj nowy adres e-mail lub numer telefonu. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu zarządzania potwierdzeniami zabezpieczającymi swojego konta, zobacz Uzyskiwanie pomocy dotyczącej potwierdzeń zabezpieczających konta Microsoft.

Po zweryfikowaniu i zaktualizowaniu potwierdzeń zabezpieczających konta Microsoft zaloguj się do usługi Xbox Live i ponownie spróbuj kupić lub pobrać zawartość.

Rozwiązanie 3: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Usługa Xbox Live może być niedostępna z powodu konserwacji systemu. Sprawdź stan usługi Xbox Live. Jeśli jest widoczny alert dotyczący usługi Xbox Live, zaczekaj 72 godziny, a następnie ponownie spróbuj kupić lub pobrać zawartość.

Jeśli nie występują alerty dotyczące usługi Xbox Live, ale nadal występuje ten błąd, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 4: Przetestuj swoje połączenie

Sprawdź działanie połączenia konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live. Jak to zrobić:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz opcję Ustawienia systemu.
  3. Wybierz opcję Ustawienia sieci.
  4. Wybierz opcję Sieć przewodowa lub nazwę swojej sieci bezprzewodowej, jeśli zostanie wyświetlony monit o wykonanie tej czynności.
  5. Wybierz opcję Testuj połączenie z usługą Xbox Live.
  6. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Jeśli test zakończy się niepowodzeniem i nie możesz nawiązać połączenia z usługą Xbox Live, zobacz Xbox Live: Połączenie z usługą Xbox Live.
    • Jeśli usługa Xbox Live jest dostępna, wypróbuj następne rozwiązanie.
    • Jeśli jest widoczny alert dotyczący usługi Xbox Live, spróbuj ponownie później, gdy usługa będzie już dostępna.

Jeśli nadal jest wyświetlany ten błąd, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 5: Skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox

Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox, klikając łącze „Skontaktuj się z nami” u dołu tej strony.

Obejście problemu

Połącz się z usługą Xbox Live za pomocą konsoli Xbox 360 w innej lokalizacji i za pośrednictwem innego usługodawcy internetowego. Na przykład podłącz konsolę do Internetu u znajomego i połącz się z usługą Xbox Live, aby wykonać operację pobierania.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby kupienia lub pobrania zawartości z usługi Xbox Live występuje błąd o kodzie 80153410”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę