Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas pobierania profilu Xbox Live na konsolę Xbox 360 występuje błąd 801540B7

Podczas próby pobrania profilu Xbox Live na konsolę Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu oraz komunikat:

Przepraszamy, w tej chwili nie można pobrać profili w usłudze Xbox Live. Spróbuj ponownie później

Kod stanu: 801540B7

Może to oznaczać problem z usługą Xbox Live lub danymi w Twoim profilu.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Sprawdź, czy na stronie Stan usługi Xbox Live są widoczne alerty dotyczące usługi albo czy na górze tej strony jest wyświetlany komunikat Alert dotyczący usługi Xbox Live. Jeśli są widoczne aktualne alerty dotyczące usługi, zaczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie.

Uwaga Jeśli określona usługa lub aplikacja jest wyłączona, możesz zażądać od firmy Microsoft powiadomienia, gdy zacznie ona ponownie działać. W tym celu pod nazwą aplikacji lub usługi kliknij pozycję Powiadom mnie, gdy ta usługa lub aplikacja będzie włączona i będzie działać.

Rozwiązanie 2: Zweryfikuj informacje zabezpieczające swojego konta Microsoft

Aby potwierdzić, że używasz poprawnych zabezpieczających informacji kontaktowych, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się na stronie account.microsoft.com.
  2. Kliknij pozycję Zabezpieczenia i hasło u góry. Z uwagi na poufny charakter tych informacji może zostać wyświetlony monit o odebranie i wprowadzenie kodu zabezpieczającego. Wybierz numer telefonu lub adres e-mail, za pomocą którego chcesz odebrać kod.
  3. Kliknij pozycję Zarządzaj zabezpieczeniami zaawansowanymi. Jeśli obok dowolnego z numerów telefonów lub adresów e-mail wymienionych na liście informacji zabezpieczających znajduje się wyraz Zweryfikuj, musisz kliknąć to łącze, aby potwierdzić poprawność informacji. Następnie zostanie wysłany kod zabezpieczający. Wprowadź ten kod w wyświetlonym polu i kliknij pozycję Zweryfikuj.
  4. Wyloguj się ze swojego konta Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie.
  5. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi Xbox Live.

Uwaga Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

Jeśli to rozwiązanie nie umożliwiło rozwiązania problemu, wypróbuj następne.

Rozwiązanie 3: Wyczyść pamięć podręczną systemu

Jeśli mimo zaktualizowania informacji skojarzonych z kontem nadal nie możesz się zalogować, być może musisz wyczyścić pamięć podręczną systemu, aby nowe informacje zaczęły być używane. Jak to zrobić:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze, przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  1. Wyróżnij (ale nie wybieraj) urządzenie pamięci masowej, a następnie naciśnij przycisk Y na kontrolerze, aby wyświetlić menu Opcje urządzenia.

    Uwaga
    Nie ma znaczenia, które urządzenie pamięci masowej wybierzesz. Pamięć podręczna zostanie wyczyszczona na wszystkich urządzeniach pamięci masowej.
  1. Na ekranie Opcje urządzenia wybierz pozycję Wyczyść pamięć podręczną systemu.
  1. W odpowiedzi na monit o potwierdzenie zamiaru wykonania operacji dotyczącej urządzenia pamięci masowej wybierz opcję Tak.

    Uwaga Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej systemu nastąpi powrót na ekran Urządzenia pamięci masowej. Następnie możesz nacisnąć przycisk przewodnika na kontrolerze i powrócić na ekran Start konsoli Xbox.

Rozwiązanie 4: Przenieś, a następnie ponownie pobierz swój profil Xbox Live

Czasami w celu rozwiązania problemów z kontem Microsoft może być konieczne przeniesienie i ponowne pobranie profilu. Jak to zrobić:

  1. Sformatuj zapasowy napęd flash USB jako jednostkę pamięci.
  2. Przenieś profil na napęd flash USB. W tym celu wykonaj następujące kroki:
    1. Podłącz napęd flash USB do konsoli.
    2. Przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Pamięć masowa.
    3. Wybierz pozycję Wszystkie urządzenia.
    4. Wybierz pozycję Profile gracza, a następnie wybierz swój profil gracza.
    5. Wybierz pozycję Przenieś.
    6. Wybierz napęd flash USB, na który chcesz przenieść swój profil.
    7. Odłącz napęd flash USB od konsoli.
  3. Pobierz ponownie swój profil. Aby uzyskać pomoc, zobacz sekcję „Przenieś, a następnie ponownie pobierz swój profil Xbox Live” w artykule Podczas pobierania profilu Xbox Live na konsolę Xbox 360 występuje błąd 801540B7.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie umożliwiło rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas pobierania profilu Xbox Live na konsolę Xbox 360 występuje błąd 801540B7”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę