Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas zmieniania konta Microsoft skojarzonego z kontem Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8015D000

Podczas próby zmiany konta Microsoft skojarzonego z kontem Xbox Live jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Nie można teraz pobrać tego profilu.

Kod stanu: 8015D000

Może to oznaczać, że występują problemy z usługą Xbox Live, wprowadzono niepoprawny adres e-mail lub hasło do konta Microsoft albo że wystąpił problem z Twoim kontem Microsoft.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy występują alerty dotyczące stanu usługi Xbox Live

Sprawdź, czy na stronie Stan usługi Xbox Live są widoczne alerty dotyczące usługi albo czy na górze tej strony jest wyświetlany komunikat Alert dotyczący usługi Xbox Live. Jeśli są widoczne alerty dotyczące usługi, zaczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie.

Uwaga
Jeśli określona usługa lub aplikacja jest wyłączona, możesz zażądać od firmy Microsoft powiadomienia, gdy zacznie ona ponownie działać. Pod nazwą aplikacji lub usługi kliknij pozycję Powiadom mnie, gdy ta usługa lub aplikacja będzie włączona i będzie działać.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy Twoje poświadczenia są poprawne
Upewnij się, że wprowadzono poprawny adres e-mail i hasło.

Rozwiązanie 3: Potwierdź, że Twoje konto nie jest zablokowane
Jeśli zarejestrowano nietypowe działania na Twoim koncie Outlook.com lub Hotmail.com, firma Microsoft mogła tymczasowo zablokować konto, aby je chronić. Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, zaloguj się w witrynie account.live.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć blokadę.

Rozwiązanie 4: Sprawdź konto Microsoft skojarzone z Twoim tagiem gracza
Jeśli masz kilka kont Microsoft, być może próbujesz zalogować się do nieprawidłowego konta. Musisz zalogować się za pomocą konta skojarzonego z Twoim kontem Xbox Live.
Aby sprawdzić, czy używasz właściwego konta Microsoft:

  • Zaloguj się u góry dowolnej strony (takiej jak ta) w witrynie Xbox.com.
  • Użyj adresu e-mail i hasła do konta Microsoft, którego próbujesz użyć na konsoli.
  • Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z tym kontem Microsoft, pojawi się monit o ich rozwiązanie.
  • Jeśli zalogowano się za pomocą złego tagu gracza lub pojawił się monit o utworzenie nowego konta Microsoft, prawdopodobnie używasz niewłaściwego konta Microsoft.

Rozwiązanie 5: Użyj konta Microsoft dziecka
Jeśli konto Xbox Live jest kontem dziecka, należy użyć poświadczeń konta Microsoft dziecka. Należy użyć tych samych poświadczeń, których użyto do utworzenia konta dziecka.

Rozwiązanie 6: Zresetuj hasło do swojego konta Microsoft

Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta Microsoft, trzeba będzie je zresetować, aby móc uzyskać dostęp do konta Xbox Live.

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas zmieniania konta Microsoft skojarzonego z kontem Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8015D000”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę