Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live występuje błąd 8015D003

Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Niestety, coś jest nie tak z Twoim kontem Microsoft. Przejdź na stronę https://account.live.com, aby uzyskać pomoc.
Kod stanu: 8015D003

Może to oznaczać problem z Twoim profilem Xbox Live.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Zweryfikuj informacje zabezpieczające swojego konta Microsoft

Wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź na stronę Konto Microsoft.
  2. Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft (adresu e-mail i hasła) skojarzonego z Twoim kontem Xbox Live. Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta i hasła.
  3. Kliknij pozycję Zabezpieczenia i ochrona prywatności u góry tej strony. Z uwagi na poufny charakter tych informacji na tej stronie może zostać wyświetlony monit o odebranie i wprowadzenie kodu zabezpieczającego. Wybierz numer telefonu lub adres e-mail, za pomocą którego chcesz odebrać kod.
  4. Kliknij pozycję Więcej ustawień zabezpieczeń. Jeśli obok dowolnego z numerów telefonów lub adresów e-mail wymienionych na liście informacji zabezpieczających znajduje się wyraz Zweryfikuj, musisz kliknąć to łącze, aby potwierdzić poprawność informacji. Następnie zostanie wysłany Ci kod zabezpieczający. Wprowadź ten kod w wyświetlonym polu i kliknij pozycję Zweryfikuj.
  5. Wyloguj się ze swojego konta Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie.
  6. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi Xbox Live.

Uwaga Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu informacjami zabezpieczającymi, zobacz Informacje zabezpieczające konta Microsoft: często zadawane pytania.

Rozwiązanie 2: Wyczyść pamięć podręczną systemu

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  3. Wybierz pozycję Pamięć masowa lub Pamięć.
  4. Wyróżnij dowolne urządzenie pamięci masowej, a następnie naciśnij przycisk Y na kontrolerze. (Nie ma znaczenia, które urządzenie pamięci masowej wybierzesz, ponieważ pamięć podręczna zostanie wyczyszczona dla wszystkich urządzeń pamięci masowej).
  5. Wybierz pozycję Wyczyść pamięć podręczną.
  6. Gdy konsola wyświetli monit o potwierdzenie zamiaru wykonania operacji dotyczącej urządzenia pamięci masowej, wybierz opcję Tak.
  7. Uruchom ponownie konsolę.

Rozwiązanie 3: Przenieś, a następnie ponownie pobierz swój profil Xbox Live

  1. Sformatuj zapasowy napęd flash USB jako jednostkę pamięci.
  2. Przenieś swój profil na napęd flash USB sformatowany w kroku 1. W tym celu wykonaj następujące kroki:
    1. Podłącz napęd flash USB do konsoli.
    2. Przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz opcję Pamięć masowa.
    3. Wybierz opcję Wszystkie urządzenia.
    4. Wybierz opcję Profile gracza, a następnie wybierz swój profil gracza.
    5. Wybierz opcję Przenieś.
    6. Wybierz napęd flash USB, na który chcesz przenieść swój profil.
    7. Odłącz napęd flash USB od konsoli.
  3. Pobierz ponownie swój profil. Aby uzyskać pomoc, zobacz Pobieranie profilu Xbox Live na inną konsolę Xbox 360 lub jego ponowne pobieranie.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live występuje błąd 8015D003”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę