Udostępnij tę stronę

Podczas uzyskiwania dostępu do profilu Xbox Live na komputerze lub konsoli Xbox występuje błąd 8015D02E

Podczas próby wykonania dowolnej z następujących czynności jest wyświetlany poniższy komunikat o błędzie:

  • Pobieranie profilu Xbox Live na konsolę Xbox 360.
  • Logowanie do usługi Xbox Live na konsoli Xbox 360.
  • Logowanie do usługi Xbox Live za pomocą komputera i witryny Xbox.com.
  • Zmiana konta Microsoft skojarzonego z kontem Xbox Live.

Kod stanu: 8015D02E

Myślimy, że ktoś inny używa Twojego konta

Może to oznaczać, że — dla Twojego bezpieczeństwa — Twoje konto Microsoft zostało zablokowane z powodu podejrzenia naruszenia jego zabezpieczeń.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się do swojego konta Microsoft na komputerze i zmień hasło:

  1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft.
  2. Potwierdź, że jesteś właścicielem konta, odbierając kod zabezpieczający w wiadomości SMS lub wiadomości e-mail, a następnie wprowadzając go w trybie online. Kliknij pozycję Dalej.
  3. Po wyświetleniu monitu zmień hasło.
  4. Po zmianie hasła przejrzyj swoje zabezpieczające informacje kontaktowe, aby upewnić się, że osoba atakująca nie wprowadziła w nich żadnych zmian. W razie potrzeby będziesz mieć możliwość poprawienia swoich informacji.
  5. Wróć do konsoli Xbox i zaloguj się, używając adresu e-mail i nowego hasła do konta Microsoft.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas uzyskiwania dostępu do profilu Xbox Live na komputerze lub konsoli Xbox występuje błąd 8015D02E”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę