Udostępnij tę stronę

Podczas realizacji kodu przedpłaty na konsoli Xbox 360 występuje błąd 801613c9

Podczas próby realizacji kodu przedpłaty na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.

Kod stanu: 801613c9

Może to oznaczać, że kod przedpłaty, który próbujesz zrealizować, został już zrealizowany. Być może problem z połączeniem z usługą Xbox Live spowodował niedostarczenie potwierdzenia o zrealizowaniu kodu przedpłaty.

Rozwiązanie

Sprawdź połączenie konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live i potwierdź, że Twój kod przedpłaty został zrealizowany pomyślnie. Jak to zrobić:

Krok 1: Sprawdź połączenie z usługą Xbox Live

  1. Naciśnij na kontrolerze przycisk Przewodnik, przejdź do sekcji Ustawienia, a następnie wybierz opcję Ustawienia systemu.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  3. Wybierz opcję Sieć przewodowa (lub nazwę swojej sieci bezprzewodowej w razie pojawienia się odpowiedniego monitu).
  4. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.

Krok 2: Na swoim profilu Xbox Live potwierdź, że Twój kod przedpłaty został zrealizowany.

  1. Na konsoli zaloguj się do usługi Xbox Live przy użyciu tego samego tagu gracza, który został użyty do zakupu zawartości po raz pierwszy.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz opcję Konto.

    Wybierz opcję Historia pobierania. Przejrzyj historię pobierania. Jeśli realizowany przez Ciebie kod przedpłaty nie jest powiązany z Twoim profilem Xbox Live, usuń lub pobierz ponownie swój profil. Jak to zrobić:

    1. Usuń swój profil Xbox Live.
      1. Przejdź na stronę Ustawienia i wybierz pozycję System.
      2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
      3. Wybierz opcję Wszystkie urządzenia.
      4. Wybierz opcję Profile gracza.
      5. Wybierz profil Xbox Live, który chcesz usunąć.
      6. Wybierz opcję Usuń, a następnie wybierz Usuń tylko profil. Profil zostanie usunięty, ale pozostaną zapisane gry i osiągnięcia.
    2. Pobierz swój profil Xbox Live.
      1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
      2. Wybierz opcję Pobierz profil.
      3. Wprowadź dane konta Microsoft skojarzonego z Twoim profilem Xbox Live. Jeśli nie znasz swojego adresu e-mail lub hasła do konta Microsoft, zobacz Zarządzanie kontem Microsoft.

        Uwaga W przypadku korzystania z konta Xbox Live dziecka do pobrania profilu są wymagane informacje o koncie Microsoft rodzica.

      4. Wybierz urządzenie pamięci masowej dla profilu (na przykład Dysk twardy).

        Rozpocznie się pobieranie profilu. Po zakończeniu pobierania możesz skorzystać z opcji wymagania hasła do konta Microsoft podczas logowania się do profilu.

        Opcja Zapamiętaj hasło

        Opcja Zapamiętaj hasło jest domyślnie wyłączona, co oznacza, że podczas logowania się do profilu Xbox Live na konsoli jest wyświetlany monit o wprowadzenie hasła do konta Microsoft. Pozostaw pole Zapamiętaj hasło niezaznaczone (wyłączone), jeśli chcesz, aby podczas każdego logowania się do profilu na danej konsoli był wyświetlany monit o wprowadzenie hasła do konta Microsoft.

        Uwaga Jeśli pobierasz profil na własną konsolę, możesz zaznaczyć opcję Zapamiętaj hasło, aby podczas żadnego logowania się do profilu nie był wyświetlany monit o wprowadzenie hasła do konta Microsoft.

Jeśli ten problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas realizacji kodu przedpłaty na konsoli Xbox 360 występuje błąd 801613c9”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę