Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas używania kodu przedpłaty na konsoli Xbox 360 występuje błąd 801613FB

Podczas używania kodu przedpłaty na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany błąd 801613FB poprzedzony następującym komunikatem:

Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live.

Może to oznaczać, że karta z kodem przedpłaty nie została aktywowana przez sprzedawcę, od którego ją kupiono.

Uwaga Na konsoli Xbox 360 można wymieniać tylko karty przedpłaty dla konsoli Xbox 360. Jeśli karta przedpłaty jest przeznaczona dla konsoli Xbox One, możesz wymienić ją w trybie online, używając przeglądarki sieci web.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Poproś sprzedawcę o aktywowanie karty przedpłaty

Niektóre karty przedpłaty muszą zostać aktywowane przez sprzedawcę. Aktywacja może potrwać do 24 godzin. Jeśli karta nie działa, mimo że od zakupu upłynęło ponad 24 godziny, pójdź z kartą do sprzedawcy i poproś o jej aktywowanie.

Rozwiązanie 2: Wymień kartę przedpłaty w trybie online

  1. W przeglądarce sieci web przejdź na stronę Wymień kod i kliknij pozycję Zaloguj się.
  2. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft.
  3. Kliknij pozycję Zrealizuj.
  4. Wprowadź 25-cyfrowy kod przedpłaty i kliknij pozycję Potwierdź.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas używania kodu przedpłaty na konsoli Xbox 360 występuje błąd 801613FB”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę