Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas korzystania z usługi Xbox Live lub Filmy i telewizja występuje błąd 80190194

Podczas używania usługi Xbox Live lub Filmy i telewizja jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach:

  • Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później. 
    80190194
  • Nie można odtworzyć. Niestety, ten element jest już niedostępny w usłudze Xbox. Spróbuj go wyszukać — może być dostępna nowsza wersja 0xc00d133c (0x80190194)

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Usługa Xbox Live jest tymczasowo niedostępna.
  • Wystąpił problem z Twoim kontem Microsoft.
  • Być może Twoje informacje rozliczeniowe są nieaktualne.
  • Zawartość, której szukasz, nie jest już dostępna w usłudze Filmy i telewizja.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-03-27T12:20:16.9652625+00:00
Telewizja, muzyka i wideo: sprawne
2017-03-27T12:20:16.9652625+00:00

Rozwiązanie 2: Zmień opcję płatności

Być może wystąpił problem z opcję płatności skojarzoną z Twoim kontem. Aby zmienić lub zaktualizować opcję płatności, przejdź na stronę Zmienianie opcji płatności, wybierz pozycję Aktualizowanie opcji płatności z lewej strony ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Rozwiązanie 3: Zaktualizuj swoje informacje rozliczeniowe

Być może wystąpił problem z informacjami rozliczeniowymi skojarzonymi z Twoim kontem. Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Microsoft odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że nie upłynęła data ważności Twojej karty. Jak to zrobić:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.
  2. Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.
  3. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe, a następnie wykonaj odpowiednie kroki, aby przejrzeć swoje informacje rozliczeniowe.

Uwaga Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

Rozwiązanie 4: Sprawdź, czy zawartość jest nadal dostępna do wypożyczenia w usłudze Filmy i telewizja

Jeśli ten błąd występuje podczas próby odtworzenia zawartości, którą uprzednio pobrano z usługi Filmy i telewizja, przejdź do witryny Sklep Filmy i telewizja, aby upewnić się, że ta zawartość nadal jest dostępna do wypożyczenia. Jeśli nie jest dostępna, być może jej inne wersje są dostępne za pośrednictwem innych aplikacji w usłudze Xbox Live. Spróbuj wyszukać ten tytuł na konsoli Xbox. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Używanie wyszukiwarki Bing do znajdowania zawartości w usłudze Xbox Live i na konsoli Xbox 360.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas korzystania z usługi Xbox Live lub Filmy i telewizja występuje błąd 80190194”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę