Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas ulepszania konta lub dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80190761

Podczas próby ulepszenia konta lub dokonania zakupu na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu:

80190761

Może to oznaczać, że wymagane jest zaktualizowanie informacji rozliczeniowych skojarzonych z Twoim kontem.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Zweryfikuj informacje rozliczeniowe skojarzone ze swoim kontem Microsoft
Wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft.
    Uwaga Jeśli nie pamiętasz hasła lub nie możesz się zalogować, używając swojego hasła, zresetuj hasło.
  2. Przejdź do sekcji Rozliczenia i wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe. Zweryfikuj swoje informacje rozliczeniowe. Na przykład sprawdź, czy adres rozliczeniowy konta Microsoft odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że informacje dotyczące płatności związanych z kontem Microsoft, w tym wielkość liter, są takie same jak informacje używane przez wydawcę karty kredytowej.
  3. Na konsoli Xbox 360 wyloguj się ze swojego profilu Xbox, a następnie zaloguj się ponownie.
  4. Spróbuj ponownie dokonać zakupu.

Rozwiązanie 2: Sprawdź szczegóły swojej karty kredytowej
Spróbuj ponownie dokonać zakupu na konsoli Xbox 360, ale wpisz ponownie numer karty kredytowej bez spacji, przecinków i innych znaków nieliczbowych. Sprawdź, czy wprowadzona data ważności, kod zabezpieczeń karty oraz imię i nazwisko są poprawne i zgodne z wymienionymi na karcie.

Rozwiązanie 3: Wyczyść pamięć podręczną systemu

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  3. Wybierz pozycję Pamięć masowa lub Pamięć.
  4. Wyróżnij dowolne urządzenie pamięci masowej, a następnie naciśnij przycisk Y na kontrolerze. (Nie ma znaczenia, które urządzenie pamięci masowej wybierzesz, ponieważ pamięć podręczna zostanie wyczyszczona dla wszystkich urządzeń pamięci masowej).
  5. Wybierz pozycję Wyczyść pamięć podręczną.
  6. W odpowiedzi na monit o potwierdzenie zamiaru wykonania operacji dotyczącej urządzenia pamięci masowej wybierz opcję Tak.

Rozwiązanie 4: Usuń swój profil i pobierz go ponownie

Wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie urządzenia lub Dysk twardy.
  4. Wybierz pozycję Profile.
  5. Wybierz tag gracza, który chcesz usunąć.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Wybierz pozycję Usuń tylko profil. (Profil zostanie usunięty, ale pozostaną zapisane gry i osiągnięcia).
  8. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  1. Przejdź na ekran Start i wybierz pozycję Pobierz profil.
    Uwaga Jeśli nie widzisz powiadomienia Pobierz profil, oznacza to, że prawdopodobnie zalogowano się do innego profilu. Naciśnij przycisk X, aby wylogować się z profilu.
  2. U dołu ekranu Pobierz profil wybierz pozycję Pobierz profil.
  3. Wprowadź adres e-mail i hasło do konta Microsoft skojarzonego z Twoim profilem Xbox Live. Jeśli nie znasz poświadczeń swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.
    Uwaga W przypadku korzystania z konta Xbox Live dziecka do pobrania profilu musisz użyć konta Microsoft rodzica.
  4. Jeśli z konsolą używasz zewnętrznego urządzenia pamięci masowej, wybierz urządzenie, na którym chcesz zapisać profil. Jeśli nie używasz zewnętrznego urządzenia pamięci masowej, pobieranie profilu rozpocznie się natychmiast.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas ulepszania konta lub dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80190761”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę