Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby dokonania zakupu lub zaktualizowania karty kredytowej na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80190848

Podczas próby kupienia elementu lub zaktualizowania karty kredytowej na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.

Kod stanu: 80190848.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Zakupy i używanie zawartości: sprawne
2017-06-23T07:13:44.8160511+00:00

Rozwiązanie 2: Sprawdź informacje rozliczeniowe

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Microsoft odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że nie upłynęła data ważności Twojej karty. Jak to zrobić:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.
  2. Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.
  3. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe, a następnie wykonaj odpowiednie kroki, aby przejrzeć swoje informacje rozliczeniowe.

    Uwaga Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

Rozwiązanie 3: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową

Zakupy mogą się nie udać z następujących powodów:

  • Karta kredytowa nie została aktywowana.
  • Karta kredytowa została odrzucona z powodu niewystarczających środków.
  • Karta kredytowa nie umożliwia zakupów online lub automatycznych rozliczeń.
  • Wydawca karty kredytowej celowo uniemożliwia użycie karty.

Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej lub bankiem i upewnij się, że karta została aktywowana, środki są dostępne, a transakcja nie została z jakiegoś powodu zablokowana.

Rozwiązanie 4: Spróbuj ponownie później dokonać zakupu

Przyczyny zablokowania zakupu mogą być następujące:

  • Wcześniej odrzucono zbyt wielu prób zakupu.
  • Użyto konta Xbox lub opcji płatności z niepoprawnej lokalizacji.
  • Podana opcja płatności mogła zostać zablokowana dla nowych transakcji zakupu ze względu na wykryte naruszenia zasad związane z niewykonaniem płatności.

Zaczekaj i spróbuj powtórzyć transakcję w ciągu od 24 do 48 godzin. Duża liczba nieudanych zakupów może uniemożliwiać przetworzenie transakcji przed upływem określonego czasu (zazwyczaj od 24 do 48 godzin). W tym czasie nie należy podejmować kolejnych prób zakupu.

Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany po upływie 48 godzin, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 5: Jeśli to możliwe, użyj bonu upominkowego Xbox

Inną możliwością jest kupienie bonu upominkowego Xbox w lokalnym punkcie sprzedaży detalicznej i użycie go podczas zakupów na konsoli Xbox.

Uwaga Bonów upominkowych Xbox nie można użyć w przypadku niektórych rodzajów zakupów. Przed kupieniem bonu sprawdź, czy możesz kupić za jego pomocą wybrany przez siebie produkt.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby dokonania zakupu lub zaktualizowania karty kredytowej na konsoli Xbox 360 występuje błąd 80190848”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę