Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby nawiązania połączenia z usługą Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 803c0009

Podczas próby nawiązania połączenia z usługą Xbox Live na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu:

803c0009

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Informacje rozliczeniowe skojarzone z Twoim kontem wymagają aktualizacji.
  • Informacje przechowywane w pamięci podręcznej na konsoli Xbox wymagają odświeżenia.
  • Wystąpił problem z połączeniem z usługą Xbox Live.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Zweryfikuj informacje zabezpieczające swojego konta Microsoft

W tym celu wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do swojego konta Microsoft
    Uwaga Jeśli nie pamiętasz hasła lub nie możesz się zalogować za pomocą swojego hasła, zresetuj je lub skorzystaj z artykułu Rozwiązanie problemu z utratą hasła.
  2. Kliknij pozycję Edytuj informacje zabezpieczające.
  3. Zweryfikuj swoje informacje zabezpieczające. Na przykład sprawdź informacje w polach Numer telefonu, Alternatywny adres e-mail i Pytanie zabezpieczające.
  4. Zweryfikuj inne informacje dotyczące Twojego konta Microsoft. Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Xbox Live odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że informacje dotyczące płatności związanych z kontem Xbox Live, w tym wielkość liter, są takie same jak informacje używane przez wydawcę karty kredytowej.
  5. Wyloguj się ze swojego konta Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie.
  6. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi Xbox Live.

Rozwiązanie 2: Usuń profil przechowywany na konsoli Xbox

Aby usunąć swój profil, wykonaj poniższe kroki:

  1. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie urządzenia.
  4. Wybierz pozycję Profile.
  5. Wybierz tag gracza, który chcesz usunąć.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Wybierz pozycję Usuń tylko profil. (Profil zostanie usunięty, ale pozostaną zapisane gry i osiągnięcia).

Rozwiązanie 3: Wyczyść pamięć podręczną systemu

Aby wyczyścić pamięć podręczną, wykonaj następujące kroki:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  3. Wybierz pozycję Pamięć masowa lub Pamięć.
  4. Wyróżnij dowolne urządzenie pamięci masowej, a następnie naciśnij przycisk Y na kontrolerze. (Nie ma znaczenia, które urządzenie pamięci masowej wybierzesz, ponieważ pamięć podręczna zostanie wyczyszczona dla wszystkich urządzeń pamięci masowej).
  5. Wybierz pozycję Wyczyść pamięć podręczną.
  6. W odpowiedzi na monit o potwierdzenie zamiaru wykonania operacji dotyczącej urządzenia pamięci masowej wybierz opcję Tak.
  7. Uruchom ponownie konsolę.

Rozwiązanie 4: Ponownie pobierz swój profil.

Aby ponownie pobrać swój profil, wykonaj poniższe kroki:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  1. Wybierz pozycję Pobierz profil
    Uwaga Jeśli nie widzisz powiadomienia „Pobierz profil”, oznacza to, że prawdopodobnie zalogowano się do innego profilu. Naciśnij przycisk X, aby wylogować się z profilu.
  2. Wprowadź adres e-mail konta Microsoft skojarzonego z Twoim tagiem gracza Xbox Live. (Jeśli nie znasz poświadczeń swojego konta, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła).
  3. Wprowadź hasło do konta Microsoft.
    Uwaga W przypadku korzystania z konta Xbox Live dziecka do pobrania profilu musisz użyć konta Microsoft rodzica.
  4. Jeśli z konsolą używasz zewnętrznego urządzenia pamięci masowej, wybierz urządzenie, na którym chcesz zapisać profil. Jeśli nie używasz zewnętrznego urządzenia pamięci masowej, pobieranie profilu rozpocznie się natychmiast.

Rozwiązanie 5: Rozwiąż problemy z połączeniem z usługą Xbox Live

Aby rozwiązać problemy z siecią i połączeniem z usługą Xbox Live, użyj następujących informacji:

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby nawiązania połączenia z usługą Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 803c0009”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę