Udostępnij tę stronę

Podczas próby pobrania zawartości z usługi Xbox Live na konsolę Xbox 360 występuje błąd 807B01F4

Podczas próby wymiany kodu przedpłaty lub pobrania zawartości z usługi Xbox Live jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach:

Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.
Kod stanu: 807B01F4
Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live. Spróbuj ponownie później.
Kod stanu: 807B01F4

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Wystąpił problem z konfiguracją sieci.
  • Twoje konto zostało zablokowane.

Uwaga Gdy wystąpi ten problem, może być niemożliwe otwarcie strony Zarządzanie kontem.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-07-24T07:17:43.2507905+00:00

Rozwiązanie 2: Zresetuj system

Aby zresetować system, wykonaj następujące kroki:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika i wybierz opcję Wyłącz konsolę.
  2. Odłącz kabel zasilania od tylnej części routera, modemu lub bramy na 5 minut. Jeśli masz router i modem, odłącz kable zasilania od obu tych urządzeń.
  3. Po upływie 5 minut podłącz modem lub bramę do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie kontrolki powrócą do normalnego stanu.
  4. Podłącz router do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie jego kontrolki powrócą do normalnego stanu.
  5. Ponownie włącz konsolę Xbox, a następnie wykonaj test połączenia z usługą Xbox Live. Aby przeprowadzić test, wykonaj następujące kroki:

    Uwaga Jeśli używasz kontrolera bezprzewodowego dla konsoli Xbox 360, możesz wyłączyć konsolę, naciskając przycisk przewodnika na kontrolerze.
    1. Wybierz Ustawienia.
    2. Wybierz opcję System.
    3. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
    4. Wybierz swoją sieć.
    5. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.

Rozwiązanie 3: Otwórz porty sieciowe

Jeśli korzystasz z zapory lub łączysz się z siecią w pracy, szkole lub na uczelni, być może musisz otworzyć porty sieciowe, aby konsola Xbox 360 mogła komunikować się z usługą Xbox Live. Aby uzyskać pomoc, zobacz Konfiguracje portów sieciowych i routera dla konsoli Xbox 360 umożliwiające korzystanie z usługi Xbox Live.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby pobrania zawartości z usługi Xbox Live na konsolę Xbox 360 występuje błąd 807B01F4”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę