Udostępnij tę stronę

Podczas dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 838200DE

Podczas próby dokonania zakupu za pomocą konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.
Kod stanu: 838200DE

Może to oznaczać, że:

  • Usługa Xbox Live jest tymczasowo niedostępna.
  • Na Twoim koncie jest zaległe saldo.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-07-25T06:50:44.2626691+00:00

Rozwiązanie 2: Spłać zaległe saldo

Jeśli Twoja opcja płatności jest powiązana z subskrypcją, na której jest zaległe saldo, musisz rozliczyć zaległe saldo, aby móc robić zakupy na konsoli Xbox 360.

Poniżej opisano, jak spłacić zaległe saldo w trybie online:

  1. Zaloguj się na stronie Usługi i subskrypcje, używając swojego konta Microsoft.
  2. Znajdź na liście zaległą subskrypcję. Zaległa kwota będzie wyróżniona kolorem czerwonym.
  3. Wybierz pozycję Zapłać teraz i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby spłacić zaległe saldo.

Uwaga W przypadku zaległej subskrypcji dodanie kodu przedpłaty nie spowoduje rozliczenia zaległego salda. Przed wymianą kodu przedpłaty musisz rozliczyć zaległe saldo, wykonując opisane powyżej kroki.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas dokonywania zakupu na konsoli Xbox 360 występuje błąd 838200DE”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę