Udostępnij tę stronę

Podczas dodawania karty kredytowej do konta Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8382012D

Podczas dodawania karty kredytowej do konta Xbox Live na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.

Kod stanu: 8382012D

Oznacza to, że mógł wystąpić problem z Twoją kartą kredytową lub z Twoimi informacjami rozliczeniowymi.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź adres rozliczeniowy

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Xbox Live odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Aby zweryfikować lub zmienić adres rozliczeniowy skojarzony z Twoim kontem Xbox Live, wykonaj następujące kroki:

Uwaga W celu ochrony konta może zostać wyświetlony monit o podanie kodu zabezpieczającego.

  1. Przejdź na stronę Informacje rozliczeniowe dla konta i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft (adresu e-mail i hasła) skojarzonego z Twoim kontem Xbox Live.

    Uwaga Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Znajdowanie konta Microsoft.

  2. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe.
  3. Upewnij się, że adres rozliczeniowy odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Jeśli musisz zmienić informacje, kliknij pozycję Edytuj profil.

Rozwiązanie 2: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową

Przyczyny niepowodzenia dodawania karty kredytowej mogą być następujące:

  • Karta kredytowa nie została aktywowana.
  • Karta kredytowa została odrzucona z powodu niewystarczających środków.
  • Karta kredytowa nie ma odpowiedniej autoryzacji wymaganej do zakupów online lub automatycznych rozliczeń.
  • Wydawca karty kredytowej blokuje transakcję.

Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej lub bankiem i upewnij się, że używana karta została aktywowana, środki są dostępne, a transakcja nie została z jakiegoś powodu zablokowana.

Rozwiązanie 3. Spróbuj dodać kartę kredytową później

Przyczyny zablokowania karty kredytowej mogą być następujące:

  • Wcześniej odrzucono zbyt wiele prób zakupu.
  • Wykryte naruszenia uniemożliwiają użycie karty do realizacji nowych zakupów.
  • Użyto konta Xbox Live lub opcji płatności z podejrzanej lokalizacji.

Zaczekaj i spróbuj powtórzyć transakcję w ciągu od 24 do 48 godzin. Duża liczba nieudanych zakupów może uniemożliwiać przetworzenie transakcji przed upływem 24 do 48 godzin.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas dodawania karty kredytowej do konta Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8382012D”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę