Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas kupowania zawartości w usłudze Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8387138D

Podczas próby kupienia zawartości w usłudze Xbox Live na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący błąd i komunikat:

8387138D

Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live. Spróbuj ponownie później.

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Wystąpił tymczasowy problem z usługą rozliczeniową związaną z usługą Xbox Live.
  • Wystąpił problem z Twoim kontem Xbox Live.

Opłaty są naliczane tylko za zrealizowane zakupy. Jeśli więc otrzymasz od nas wiadomość e-mail informującą o naliczeniu opłaty albo opłata zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej, ta opłata zostanie automatycznie przesunięta i nie otrzymasz rachunku za nieudane zakupy.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Natychmiast spróbuj ponownie dokonać zakupu

Spróbuj od razu ponownie dokonać zakupu. W ten sposób można rozwiązać niektóre tymczasowe problemy z usługą rozliczeniową. Opłaty nie będą naliczane za niezrealizowane zakupy.

Rozwiązanie 2: Spróbuj ponownie dokonać zakupu w ciągu 24–72 godzin

Jeśli natychmiastowa ponowna próba dokonania zakupu nie spowodowała rozwiązania problemu, ponów próbę zakupu w ciągu 24–72 godzin.

Jeśli ten problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas kupowania zawartości w usłudze Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8387138D”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę