Udostępnij tę stronę

Podczas próby kupienia elementu w usłudze Xbox Live występuje błąd 8C010003

Problem

Podczas próby dokonania zakupu w usłudze Xbox Live jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

8C010003

Wystąpił problem z usługą Xbox Live. Spróbuj ponownie później.

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Trwa konserwacja usługi Xbox Live. Aby dowiedzieć się, czy usługa Xbox Live jest dostępna i działa, sprawdź stan usługi Xbox Live.
  • Próbujesz kupić za pomocą konsoli Xbox 360 zawartość, którą można kupić tylko w witrynie Xbox.com.
  • Wystąpił problem z opcją płatności, której używasz.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

  • Zaczekaj i spróbuj zrealizować transakcję później. Jeśli transakcja nie została zrealizowana z powodu problemu związanego z konserwacją, zaczekanie kilku minut powinno wystarczyć do rozwiązania problemu.
  • Jeśli próbujesz dokonać zakupu za pomocą konsoli Xbox 360, spróbuj zamiast niej użyć komputera. Przejdź na odpowiednią stronę w witrynie Xbox.com, znajdź zawartość, którą chcesz kupić, a następnie spróbuj dokonać zakupu.
  • Usuń wszystkie nieużywane opcje płatności (karty kredytowe) ze swojego konta Xbox Live. Jak to zrobić:
    1. Przejdź do strony Moje konto w witrynie Xbox.com.
    2. W sekcji Płatności i rozliczenia kliknij pozycję Zarządzaj opcjami płatności. Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się przy użyciu konta Microsoft (adresu e-mail i hasła) skojarzonego z Twoim kontem Xbox Live.
      Jeśli nie znasz informacji skojarzonych z Twoim kontem Microsoft, zobacz Konto Microsoft: często zadawane pytania.
    3. Obok opcji płatności, którą chcesz usunąć, kliknij przycisk Usuń.
    1. Wybierz opcję Tak, aby potwierdzić usunięcie.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów z błędami kart kredytowych w usłudze Xbox Live, zobacz Kody błędów kart kredytowych w usłudze Xbox Live.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox, klikając łącze „Skontaktuj się z nami” u dołu tej strony.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby kupienia elementu w usłudze Xbox Live występuje błąd 8C010003”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę