Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas korzystania z oprogramowania Zune występuje błąd C00D1365

Uwaga 15 listopada 2015 roku usługa Zune została wyłączona. Może to powodować błędy podczas próby streamowania lub pobierania zawartości albo aktualizacji usługi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zamknięcie usługi Zune — często zadawane pytania.

Podczas korzystania z oprogramowania Zune jest wyświetlany następujący błąd:

C00D1365

Oznacza to, że oprogramowanie Zune nie może nawiązać połączenia z witryną Zune Marketplace w celu weryfikacji praw użytkowania subskrypcji Music Pass. Oprogramowanie Zune może nie być w stanie w ogóle nawiązać połączenia z Internetem albo usługa Zune jest wyłączona.

Rozwiązanie

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Zune

Przejdź na stronę Stan usługi Xbox Live i zobacz, czy usługa Zune jest dostępna. Jeśli usługa jest niedostępna, spróbuj ponownie później.

Rozwiązanie 2: Upewnij się, że masz połączenie z Internetem

Mogło dojść do utraty połączenia Wi-Fi, usługa może być wyłączona albo router jest w trybie offline i wymaga ponownego uruchomienia. Poniżej opisano, jak rozwiązać problem z połączeniem internetowym.

Windows 7:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Panel sterowania.
  2. Kliknij kolejno pozycje Sieć i Internet oraz Wyświetl stan sieci i zadania. Na tym ekranie będzie znajdować się informacja, czy komputer ma połączenie z siecią.
    • W przypadku braku połączenia z siecią kliknij pozycję Połącz z siecią w oknie stanu, a następnie wybierz dostępną sieć.
    • Jeśli widać, że komputer jest połączony ze złą siecią, wybierz odpowiednią sieć i wprowadź hasło, jeśli będzie to konieczne.

Windows 8:

  1.  Przejdź na ekran Start wpisz tekst panel sterowania, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby uzyskać dostęp do ekranu Panel sterowania.
  2. Kliknij lub naciśnij pozycję Centrum sieci i udostępniania. Na tym ekranie będzie znajdować się informacja, czy komputer ma połączenie z siecią.
    • W przypadku braku połączenia z siecią kliknij lub dotknij pozycję Skonfiguruj nowe połączenie lub sieć.
    • Jeśli widać, że komputer jest połączony ze złą siecią, wybierz odpowiednią sieć i wprowadź hasło, jeśli będzie to konieczne.

Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia z Internetem, być może wystąpił problem z usługą internetową. Zaczekaj chwilę, a później zaloguj się ponownie, albo skontaktuj się z usługodawcą internetowym.

Rozwiązanie 3: Sprawdź, czy na komputerze jest poprawnie ustawiona data i godzina

Aby zmienić te ustawienia, kliknij godzinę i datę z prawej strony paska zadań, kliknij pozycję Zmień ustawienie daty i godziny, a następnie ustaw poprawną datę i godzinę.

Rozwiązanie 4: Usuń historię i pliki tymczasowe przeglądarki

Jak to zrobić:

  1. Otwórz przeglądarkę. Jeśli używasz systemu Windows 8, otwórz program Internet Explorer na pulpicie. Naciśnij klawisz Alt na klawiaturze, aby zobaczyć pasek menu.
  2. Jeśli używasz programu Internet Explorer, kliknij lub naciśnij polecenie Narzędzia, a następnie kliknij lub naciśnij polecenie Opcje internetowe.
  3. Na karcie Ogólne w sekcji Historia przeglądania kliknij lub naciśnij przycisk Usuń.
  4. W polu Usuń historię przeglądania zaznacz pole wyboru Tymczasowe pliki internetowe. Wyczyść wszystkie inne pola wyboru.
  5. Kliknij lub naciśnij pozycję Usuń.

Ponownie uruchom oprogramowanie Zune, aby zobaczyć, czy masz dostęp do swoich elementów.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas korzystania z oprogramowania Zune występuje błąd C00D1365”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę