Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z rozmową w usłudze Xbox Live na konsoli Xbox 360

Oznaki

Jeśli nie słyszysz rozmówcy, gdy korzystasz z funkcji rozmowy w czasie gry lub rozmowy prywatnej na konsoli Xbox 360, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Przetestuj połączenie

Być może występuje problem z translatorem adresów sieciowych. Aby to sprawdzić, przetestuj połączenie.
Jak to zrobić:

  1. W interfejsie głównym konsoli Xbox przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz opcję System.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  3. Wybierz opcję Sieć przewodowa lub Sieć bezprzewodowa.
  4. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.
Ekran Ustawienia sieci, na którym jest wyróżniona opcja Przetestuj połączenie z Xbox Live.

Ostrzeżenie dotyczące translatora adresów sieciowych (NAT) pojawia się jako żółty wykrzyknik u dołu ekranu wyników testu. Jeśli jest wyświetlane ostrzeżenie dotyczące translatora NAT, zobacz Rozwiązanie problemu z błędami translacji NAT w usłudze Xbox Live.

Uwaga Translator adresów sieciowych ma wpływ tylko na możliwość nawiązywania połączeń i komunikowania się z innymi graczami. Jeśli występują problemy z szybkością lub opóźnienia, zobacz Rozwiązanie problemu z niską wydajnością usługi Xbox Live.

Jeśli to nie rozwiązało problemu z translatorem adresów sieciowych, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Poproś znajomych o przetestowanie połączeń

Twoi znajomi (osoby, z którymi nie możesz rozmawiać) powinni przetestować swoje połączenia z usługą Xbox Live, używając przedstawionych wyżej kroków.

Jeśli nie otrzymują ostrzeżeń translatora adresów sieciowych, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Sprawdź ustawienia prywatności

Upewnij się, że ustawienia konsoli nie blokują rozmów głosowych.
Jak to zrobić:

  1. W interfejsie głównym konsoli Xbox przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz opcję Prywatność.
  2. Wybierz opcję Zmień ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Dostosuj.
  4. Wybierz opcję Głos i tekst, a następnie opcje Wszyscy lub Tylko znajomi.

Jeśli korzystasz z profilu dziecka, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie konta Microsoft rodzica.

Jeśli nadal nie możesz rozmawiać ze znajomymi, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 4: Dostosuj preferencje dotyczące głosu

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Przejdź do pozycji Ustawienia.
  3. Wybierz opcję Preferencje.
  4. Wybierz opcję Głos.
  5. Zwiększ głośność do 10.
  6. W obszarze Wyjście głosu wybierz opcję Przez słuchawki i głośniki.
  7. Sprawdź, czy teraz możesz już rozmawiać ze znajomymi.
  8. Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, wybierz opcję Odtwarzaj przez słuchawki w obszarze Wyjście głosu.
  9. Sprawdź, czy teraz możesz już rozmawiać ze znajomymi.

Jeśli nadal nie możesz rozmawiać ze znajomymi, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 5: Sprawdź podłączenie zestawu słuchawkowego i ustawienie głośności

  • Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest podłączony. Aby uzyskać informacje, jak to zrobić, zobacz Podłączanie zestawu słuchawkowego do konsoli Xbox 360.
  • Jeśli głośność w Twoim bezprzewodowym zestawie słuchawkowym jest ustawiona na niską, możesz nie słyszeć innych graczy. Naciśnij przycisk (+), aby zwiększyć głośność.
  • Upewnij się, że przełącznik mikrofonu na złączu zestawu słuchawki z mikrofonem dla konsoli Xbox 360 nie jest ustawiony na Wycisz.

Jeśli nadal nie możesz rozmawiać ze znajomymi, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 6: Zmień kanał rozmów

Jeśli nie słyszysz znajomych, być może trzeba zmienić kanał używany do rozmów.
Jak to zrobić:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Wybierz pozycję Rozmowa i wiadomości błyskawiczne.
  3. Wybierz kanał, przez który chcesz rozmawiać.

Korzystając z tych kroków, możesz dowolnie przełączać się między różnymi kanałami.

Jeśli nadal nie możesz rozmawiać ze znajomymi, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 7: Sprawdź, czy możesz rozmawiać, gdy nie grasz

Sprawdź, czy problem dotyczy rozmowy tylko w czasie konkretnej gry. Wystarczy rozpocząć rozmowę prywatną poza tą grą (zobacz Rozwiązanie 6. Zmień kanał rozmowy).

Jeśli problem występuje tylko w danej grze, sprawdź podręcznik danej gry. Być może trzeba nacisnąć jakiś przycisk, aby rozpocząć rozmowę z innymi graczami w czasie gry.

Rozwiązanie 8: Jeśli do rozmowy używasz sensora Kinect, sprawdź jego ustawienia i kalibrację

Jeśli korzystasz z sensora Kinect jako mikrofonu podczas rozmów, możesz też wypróbować następujące rozwiązania:

Sprawdź ustawienia mikrofonu sensora Kinect

Jeśli korzystasz z sensora Kinect jako mikrofonu podczas rozmów, sprawdź, czy do konsoli nie jest podłączony zestaw słuchawkowy (przewodowy lub bezprzewodowy). Następnie upewnij się, że mikrofon sensora Kinect służący do rozmowy jest włączony.

Aby włączyć mikrofon sensora Kinect służący do rozmowy:

  1. Zaloguj się do usługi Xbox Live.
  2. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  3. Wybierz pozycję Rozmowa i wiadomości błyskawiczne.
  4. Upewnij się, że dla mikrofonu sensora Kinect jest ustawiona opcja Wł.

Jeśli to rozwiązanie nie przyniosło efektu, wypróbuj następne.

Używanie kalibratora audio Kinect

Skalibruj sensor Kinect do obsługi mowy i dźwięku, używając kalibratora audio Kinect. Twoi znajomi w usłudze Xbox Live również mogą spróbować użyć kalibratora audio Kinect.

Rozwiązanie 9: Wyszukaj kod stanu

Jeśli podczas używania funkcji rozmowy w usłudze Xbox Live jest wyświetlany kod błędu lub kod stanu, wyszukaj ten kod na stronie Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z rozmową w usłudze Xbox Live na konsoli Xbox 360”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę