Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Sensor Kinect dla konsoli Xbox One nie włącza się

Omówienie

Jeśli masz problem z sensorem Kinect dla konsoli Xbox One, sprawdź, czy sensor jest włączony. Wiadomo, że sensor jest włączony, gdy logo Xbox z przodu sensora świeci.

Jeśli logo Xbox z przodu sensora nie świeci albo logo świeci, ale konsola informuje, że sensor jest odłączony, wykonaj opisane na tej stronie kroki rozwiązywania problemów.

Uwagi

Rozwiązania

Sensor Kinect jest odłączony

Jeśli konsola Xbox One nie wykrywa sensora Kinect, w obszarze Ustawienia sensora Kinect nie będzie wyświetlany obraz wideo, a w menu Ustawienia w przewodniku nie będzie widoczna opcja Mikrofon Kinect do czatu.

Ekran Ustawienia w przewodniku konsoli Xbox, na którym jest włączona opcja Mikrofon Kinect do czatu.

Jeśli nadal to widzisz, wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Upewnij się, że złącze na końcu kabla sensora Kinect jest solidnie podłączone do portu sensora Kinect z tyłu konsoli.
  • Jeśli złącze jest dobrze podłączone, odłącz je, zaczekaj 10 sekund, a następnie podłącz je ponownie.
  • Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie konsolę.

Sensor Kinect jest wyłączony w menu Ustawienia

Aby sprawdzić, czy sensor jest włączony:

  1. Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sensor Kinect i urządzenia.
  5. Wybierz pozycję Kinect.
  6. Sprawdź, czy jest wybrane ustawienie Kinect włączony

Resetowanie połączenia sensora Kinect

Wykonaj poniższe kroki, aby zresetować połączenie sensora Kinect:

  1. Wyłącz zasilanie konsoli Xbox One, naciskając przycisk Xbox z przodu konsoli przez 10 sekund, tak aby całkowicie się wyłączyła.
  2. Odłącz kabel zasilania konsoli.
  3. Odłącz sensor Kinect od konsoli.
  4. Ponownie podłącz kabel zasilania konsoli.
  5. Naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby włączyć zasilanie konsoli.
  6. Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
  7. Wybierz pozycję Ustawienia.
  8. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  9. Wybierz pozycję Sensor Kinect i urządzenia.
  10. Wybierz pozycję Kinect.
  11. Ponownie podłącz sensor Kinect z tyłu konsoli i zaczekaj 5 sekund, aż konsola go rozpozna. 

    Uwaga Jeśli sensor wymaga aktualizacji, na ekranie będzie wyświetlana informacja, że trwa proces aktualizacji.

Aktualizowanie sensora Kinect

Jeśli przez pewien czas nie nawiązywano połączenia z usługą Xbox Live, konsola Xbox One może wymagać aktualizacji. Aby zaktualizować konsolę, nawiąż połączenie z usługą Xbox Live, używając połączenia przewodowego lub bezprzewodowego.

Gdy konsola połączy się z usługą Xbox Live, wszystkie dostępne aktualizacje zostaną automatycznie zainstalowane. Po zainstalowaniu aktualizacji przetestuj sensor Kinect i w razie potrzeby spróbuj ponownie wykonać te kroki.

Jeśli sensor Kinect nie był podłączony, gdy konsola pobierała aktualizacje, wykonaj następujące kroki, aby zaktualizować sensor:

  1. Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sensor Kinect i urządzenia.
  5. Wybierz pozycję Kinect.
  6. Sprawdź, czy jest wybrane ustawienie Kinect włączony.   
  7. Uwaga Jeśli sensor wymaga aktualizacji, na tym ekranie będzie wyświetlana informacja, że trwa proces aktualizacji, który może potrwać ok. dwóch minut. Jeśli na tym ekranie nie jest wyświetlana informacja, że trwa aktualizacja, oznacza to, że oprogramowanie sensora jest aktualne.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie umożliwiło rozwiązania problemu, zgłoś konieczność naprawy

Jeśli sensor Kinect nadal nie włącza się, trzeba będzie oddać go do naprawy. Zobacz Oddawanie konsoli Xbox One lub sensora Kinect do serwisu, aby dowiedzieć się, jak zgłosić konieczność naprawy.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Sensor Kinect dla konsoli Xbox One nie włącza się”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę