Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z przyciskami kontrolerów dla konsoli Xbox One

Kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox One został zaprojektowany do długotrwałej eksploatacji. W rzadkich przypadkach nieprawidłowego działania lub braku działania przycisków kontrolera należy sprawdzić, czy ten problem występuje w konkretnej grze czy we wszystkich grach i aplikacjach. Jeśli problem występuje tylko w jednej grze, może to być spowodowane problemem z tą grą. Odwiedź stronę pomocy tej gry, aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązania tego problemu (może to być strona innej firmy). Jeśli jednak ten problem występuje niezależnie od tego, gdzie używasz kontrolera, kontroler wymaga wymiany.

Uwaga Jeśli przyciski kontrolera reagują nieprawidłowo, prawdopodobnie inny użytkownik zmienił konfigurację kontrolera. Na przykład gdy naciśniesz przycisk, reaguje inny przycisk. Aby dowiedzieć się, jak zmienić mapowanie przycisków, zobacz Dostosowywanie standardowego kontrolera bezprzewodowego dla konsoli Xbox One za pomocą aplikacji Akcesoria.

Rozwiązywanie problemów z wymiennymi częściami kontrolera bezprzewodowego Elite

Jeśli używasz kontrolera bezprzewodowego Xbox Elite i masz problem z wymienną częścią, wykonaj poniższe kroki, aby ustalić, czy trzeba wymienić kontroler:

  1. Upewnij się, że używasz tylko oryginalnej wymiennej części lub autoryzowanej części innej firmy. Nielicencjonowane lub wykonane samodzielnie części nie zostały zaprojektowane do działania zgodnie ze specyfikacjami kontrolera.
  2. Upewnij się, że część jest poprawnie podłączona, a styk nie jest zabrudzony.
  3. Spróbuj użyć innych wymiennych części, aby sprawdzić, czy kontroler reaguje.
  4. Zresetuj kontroler do ustawień domyślnych w aplikacji Akcesoria Xbox i spróbuj użyć go ponownie. Jeśli zresetowanie spowoduje rozwiązanie problemu, może to oznaczać, że przycisk został dostosowany w sposób utrudniający jego działanie w określonej grze.

Jeśli po wykonaniu tych kroków kontroler Elite nadal nie reaguje, wymień kontroler. Jeśli inne części kontrolera działają, ale ta konkretna wymienna część nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox, aby uzyskać część zamienną.

Zgłaszanie konieczności wymiany

Przejdź do Internetowego centrum serwisowego konsol Xbox, aby zgłosić konieczność wymiany kontrolera bezprzewodowego Xbox Elite.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z przyciskami kontrolerów dla konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę