Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z błędami sensora Kinect dla konsoli Xbox One

Omówienie

Sensor Kinect dla konsoli Xbox One został zaprojektowany tak, aby usuwał swoje błędy, gdy tylko będzie to możliwe. Na przykład jeśli sensor będzie miał problemy z aktualizacją swojego oprogramowania układowego, podejmie próbę rozwiązania tego problemu, zanim zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. W sytuacji, gdy sensor Kinect nie będzie w stanie usunąć swoich błędów, zostanie wyświetlony jeden z dwóch komunikatów o błędach.

Błąd: Nie można kontynuować konfiguracji sensora Kinect

Podczas próby skonfigurowania sensora Kinect jest wyświetlany następujący błąd:

Wystąpił problem

Nie można kontynuować konfiguracji sensora Kinect. Pomoc znajdziesz na stronie xbox.com/xboxone/KinectSupport.

Jest to błąd programowy sensora Kinect. Spróbuj wykonać następujące kroki, aby go usunąć.

Uwaga Jeśli ten błąd jest wyświetlany podczas początkowej konfiguracji konsoli, pomiń konfigurację sensora Kinect i wykonaj poniższe kroki po skonfigurowaniu konsoli.

  1. Upewnij się, że sensor Kinect jest solidnie podłączony do portu sensora Kinect konsoli.
  2. Wyłącz i ponownie włącz zasilanie konsoli, przytrzymując przez 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, a następnie wykonując ponowny rozruch konsoli. Zobacz Wyłączanie i włączanie zasilania konsoli Xbox One.
  3. Przejdź na stronę Ustawienia sensora Kinect:
    1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia.
    3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
    4. Wybierz pozycję Sensor Kinect i urządzenia.
    5. Wybierz pozycję Kinect.
  4. Na stronie Ustawienia sensora Kinect upewnij się, że jest wybrane ustawienie Kinect włączony. Pozostań na tej stronie przez maksymalnie 5 minut, aby upewnić się, że na konsoli zostały zainstalowane wszystkie dostępne aktualizacje.
  5. Jeśli na ekranie Ustawienia sensora Kinect jest wyświetlany obraz, oznacza to, że sensor teraz działa. Jeśli na tym ekranie nie jest wyświetlany obraz, sensor Kinect wymaga naprawy. Zobacz Oddawanie konsoli Xbox lub sensora Kinect do serwisu.

Błąd: Wystąpił problem z sensorem Kinect

Podczas używania konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący błąd:

Wystąpił problem

Wystąpił problem z sensorem Kinect. Zleć naprawę na stronie xbox.com/xboxone/repair.

Niestety, błąd tego typu wskazuje, że nie można rozwiązać problemu z sensorem Kinect i wymaga on naprawy. Zobacz Oddawanie konsoli Xbox lub sensora Kinect do serwisu.

Błąd: Sensor Kinect ciągle włącza się i wyłącza

Spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

  1. Wyłącz konsolę Xbox One, naciskając przycisk Xbox z przodu konsoli przez ok. 10 sekund, tak aby całkowicie się wyłączyła.
  2. Odłącz sensor Kinect od konsoli.
  3. Naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby ją włączyć.
  4. Ponownie podłącz sensor Kinect z tyłu konsoli i zaczekaj do dwóch minut, aż zostanie rozpoznany.
  5. Przejdź na stronę Ustawienia sensora Kinect:
    1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia.
    3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
    4. Wybierz pozycję Sensor Kinect i urządzenia.
    5. Wybierz pozycję Kinect.
  6. Wybierz pozycję Sensor Kinect został przesunięty lub wystąpił problem z sensorem Kinect.
  7. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostosowywania sensora Kinect, w tym kalibracji dźwięku.

Jeśli wykonanie tych kroków nie umożliwiło rozwiązania problemu, oznacza to, że sensor Kinect wymaga naprawy. Zobacz Oddawanie konsoli Xbox lub sensora Kinect do serwisu.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z błędami sensora Kinect dla konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę