Udostępnij tę stronę

Podczas nawiązywania połączenia z konsolą Xbox One przy użyciu aplikacji SmartGlass występuje błąd 0x8000001E lub 0x8000001F

Podczas nawiązywania połączenia z konsolą Xbox One przy użyciu aplikacji SmartGlass jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach i błędów:

  • Nie można teraz połączyć się z Twoją konsolą. 0x8000001E
  • Nie można teraz połączyć się z Twoją konsolą. 0x8000001F

Ten problem może wystąpić, gdy są spełnione następujące warunki:

  • Masz zainstalowany emulator systemu Windows Phone 8 na urządzeniu z systemem Windows 8 lub Windows 8.1.
  • Próbujesz nawiązać połączenie z konsolą Xbox One z urządzenia z systemem Windows 8 lub Windows 8.1.

Ten problem może wystąpić na przykład wtedy, gdy emulator systemu Windows Phone 8 jest zainstalowany na tablecie Microsoft Surface Pro.

Uwaga Emulator systemu Windows Phone to składnik zestawu Windows Phone Software Development Kit (SDK).

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, odinstaluj przełączniki sieci wirtualnej, które zostały zainstalowane podczas instalacji emulatora systemu Windows Phone 8.

Uwaga Przełączniki sieci wirtualnej nie są odinstalowywane automatycznie podczas odinstalowywania zestawu Windows Phone SDK 8.0.

  1.  Sprawdź, czy są zainstalowane emulatory systemu Windows Phone 8. W tym celu wykonaj następujące kroki:
    • Na urządzeniu z systemem Windows 8 lub Windows 8.1 otwórz Panel sterowania, a następnie otwórz aplet Połączenia sieciowe.
    • W oknie Połączenia sieciowe sprawdź, czy są zainstalowane przełączniki sieci wirtualnej.
  1. Odinstaluj przełączniki sieci wirtualnej. W tym celu wykonaj następujące kroki:
    • Otwórz Menedżera funkcji Hyper-V.
    • W obszarze Akcje wybierz pozycję Menedżer przełącznika wirtualnego.
    1. Wybierz przełącznik sieci wirtualnej, który chcesz usunąć, a następnie kliknij pozycję Usuń.
    1. Powtórz krok c dla każdego przełącznika sieci wirtualnej, który chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk OK.
  1. Na urządzeniu z systemem Windows 8 lub Windows 8.1 otwórz Panel sterowania, a następnie otwórz aplet Połączenia sieciowe. Sprawdź, czy nie są zainstalowane przełączniki sieci wirtualnej.
  1. Spróbuj nawiązać połączenie z konsolą Xbox, używając aplikacji SmartGlass.

Uwaga Emulator systemu Windows Phone 8 nie będzie działał poprawnie po odinstalowaniu przełączników sieci wirtualnej. Aby ponownie zainstalować przełączniki sieci wirtualnej, wykonaj następujące kroki:

  1. W Panelu sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.
  2. Wybierz pozycję Windows Phone 8 SDK, wybierz pozycję Zmień, a następnie wybierz pozycję Napraw.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby naprawić zestaw Windows Phone SDK 8.0.

Jeśli ten problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas nawiązywania połączenia z konsolą Xbox One przy użyciu aplikacji SmartGlass występuje błąd 0x8000001E lub 0x8000001F”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę