Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z nieoczekiwanym wyłączaniem konsoli Xbox One

Film wideo: Rozwiązywanie problemów z zasilaczem konsoli Xbox One

Obejrzyj film wideo Rozwiązywanie problemów z zasilaczem konsoli Xbox One. Uwaga Ten film wideo jest dostępny tylko w języku angielskim.

Konsola Xbox One może nieoczekiwanie wyłączyć się w następujących okolicznościach:

  • Konsola jest zbyt gorąca.
  • Wystąpił problem z zasilaczem.
  • Włączone jest ustawienie Wyłącz po, a konsola nie była aktywna przez określony czas.

Na tej stronie

Konsola wyłącza się nieoczekiwanie

Rozwiązanie 1: Jeśli konsola jest zbyt gorąca

Jeśli jest wyświetlany komunikat informujący, że konsola Xbox One jest nieprawidłowo wentylowana, albo po dotknięciu czuć, że konsola jest gorąca, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz konsolę.
  2. Zaczekaj co najmniej godzinę.
  3. Przenieś konsolę w dobrze wentylowane miejsce.
  4. Włącz konsolę.

Ważne Pamiętaj, aby umieścić konsolę w chłodnym, dobrze wentylowanym miejscu. Usuń wszystkie przedmioty znajdujące się na, pod lub z prawej strony konsoli.

Aby zapoznać się z poradami dotyczącymi ustawiania konsoli Xbox One, zobacz Wentylacja konsoli Xbox One S i oryginalnej konsoli Xbox One oraz Wprowadzenie do konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 2: Rozwiąż problem z zasilaczem

Przyczyną nieoczekiwanego wyłączania się konsoli może być problem z zasilaczem. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu rozwiązywania problemów z zasilaczem, zobacz Konsola Xbox One nie włącza się.

Rozwiązanie 3: Zmień ustawienia konsoli, tak aby nie wyłączała się automatycznie

  1. Włącz konsolę.
  2. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  3. Wybierz pozycję Ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  5. Wybierz pozycję Zasilanie.
  6. Wybierz pozycję Wyłącz lub uruchom ponownie.

Jeśli po wykonaniu tych kroków konsola będzie nadal się przegrzewać i będzie się wyłączać, zgłoś konieczność naprawy.

Konsola wyłącza się nieoczekiwanie podczas streamowania zawartości

Rozwiązanie 1: Wyczyść magazyn trwały

Aby rozwiązać ten problem, wyczyść pamięć trwałą. Jak to zrobić:

Uwaga Pamięć trwała to dane związane z dyskami Blu-ray, które zostały zbuforowane na konsoli.

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Dysk i Blu-ray.
  5. Wybierz pozycję Blu-ray.
  6. Wybierz pozycję Pamięć trwała.
  7. Wybierz pozycję Wyczyść magazyn trwały.
  8. Wyłącz konsolę, odłącz ją od zasilania i zaczekaj 5 minut.
  9. Podłącz konsolę do zasilania, włącz ją i spróbuj ponownie streamować zawartość.

Rozwiązanie 2: Spróbuj użyć połączenia przewodowego

Ustawienia niektórych routerów bezprzewodowych mogą powodować nieoczekiwane wyłączanie konsoli Xbox One. Wyłączenie konsoli może być powodowane przez na przykład ustawienie oszczędzania energii lub ustawienie sieciowe.

Jeśli używasz połączenia bezprzewodowego w celu łączenia się z usługą Xbox Live, spróbuj użyć połączenia przewodowego. Aby uzyskać informacje, jak skonfigurować połączenie przewodowe, zobacz Rozwiązanie problemu z pierwszym połączeniem na konsoli Xbox One.

Jeśli nie możesz streamować zawartości, gdy używasz połączenia bezprzewodowego, zobacz sekcję poświęconą informacjom o sprzęcie sieciowym na forach Xbox lub skontaktuj się z producentem routera, aby uzyskać informacje, jak skonfigurować ustawienia sieci bezprzewodowej w routerze.

Pamiętaj, że zawartość forów pomocy technicznej konsoli Xbox jest dostępna tylko w języku angielskim. Aby przetłumaczyć zawartość forów pomocy technicznej konsoli Xbox na inny język, wklej odpowiedni adres URL do narzędzia do tłumaczenia online, takiego jak Translator Bing.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z nieoczekiwanym wyłączaniem konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę