Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Konsola Xbox One nie włącza się

Jeśli konsola Xbox One S lub oryginalna konsola Xbox One nie włącza się, być może zasilacz jest uszkodzony lub niepoprawnie podłączony, ale jest też możliwe, że ten problem ma inną przyczynę. Spróbuj zastosować poniższe rozwiązania.

Której konsoli dotyczą problemy z zasilaniem?

Konsola Xbox One S

Film wideo: Rozwiązywanie problemów z zasilaniem konsoli Xbox One S

Obejrzyj film wideo Rozwiązywanie problemów z zasilaniem konsoli Xbox One S. Uwaga Ten film wideo jest dostępny tylko w języku angielskim.

Ważne Pamiętaj, aby wypróbować wszystkie poniższe rozwiązania. Jeśli tego nie zrobisz, możesz uznać, że należy wymienić zasilacz, podczas gdy naprawy wymaga konsola.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Zresetuj zasilacz wewnętrzny

Konsola Xbox One S ma zasilacz wewnętrzny, który działa we wszystkich regionach na świecie. Jeśli nie możesz włączyć konsoli, być może trzeba tylko zresetować zasilacz. Problemy z zasilaniem często są spowodowane zresetowaniem zasilacza po skoku napięcia.

Uwaga Konsola ma wbudowane zabezpieczenie przeciwprzepięciowe, więc nie należy jej podłączać do zewnętrznej listwy przeciwprzepięciowej. Jeśli podłączysz konsolę do listwy przeciwprzepięciowej, konsola nie będzie mogła odbierać pełnej mocy, która jest jej potrzebna do optymalnego działania.

Aby zresetować zasilacz wewnętrzny, wykonaj następujące kroki:

  1. Odłącz kabel zasilania od konsoli.
Ilustracja przedstawiająca tył konsoli Xbox One S, od którego jest odłączany kabel zasilania.
  1. Odczekaj 10 sekund.
  2. Ponownie podłącz kabel do konsoli, a następnie naciśnij przycisk Xbox z przodu konsoli.
Ilustracja przedstawiająca tył konsoli Xbox One S, do którego jest podłączany kabel zasilania.

Jeśli konsola włączy się, będzie to oznaczać, że zresetowanie zasilacza wewnętrznego pomogło. Jeśli ten problem wystąpi w przyszłości, wykonaj ten krok.

Jeśli konsola nadal się nie włącza, wypróbuj poniższe rozwiązania:

  • Sprawdź, czy gniazdko elektryczne, które używasz, działa poprawnie z innymi urządzeniami.
  • Sprawdź, czy kabel zasilania jest dobrze podłączony do gniazdka elektrycznego i konsoli.
  • Upewnij się, że używasz kabla zasilania dostarczonego z konsolą i że jest to kabel odpowiedni dla Twojego regionu.
  • Jeśli konsola nadal się nie włącza, trzeba ją oddać do serwisu. Aby zgłosić zapotrzebowanie na usługę serwisową, zaloguj się na stronie Pomoc techniczna dotycząca urządzeń, używając poświadczeń swojego konta Microsoft, i prześlij zlecenie serwisowe.

Oryginalna konsola Xbox One

Film wideo: Rozwiązywanie problemów z zasilaczem konsoli Xbox One

Obejrzyj film wideo Rozwiązywanie problemów z zasilaczem konsoli Xbox One. Uwaga Ten film wideo jest dostępny tylko w języku angielskim.

Upewnij się, że wszystkie kroki zostały wykonane. Jeśli tego nie zrobisz, możesz uznać, że należy wymienić zasilacz, podczas gdy naprawy wymaga konsola.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Zresetuj zasilacz

Zasilacz oryginalnej konsoli Xbox One ma wbudowane zabezpieczenie przeciwprzepięciowe służące do ochrony konsoli przed skokami napięcia. Jeśli wystąpi zmiana napięcia, musisz zresetować zasilacz. Jak to zrobić:

  1. Odłącz kable od konsoli, gniazdka elektrycznego i zasilacza.
Strzałki pokazują odłączanie kabli zasilacza dla konsoli Xbox One od konsoli i od gniazdka elektrycznego.
  1. Odczekaj 10 sekund.

    Ważne Pamiętaj, aby zaczekać 10 sekund. Wykonanie tego kroku umożliwi zresetowanie zasilacza. Upewnij się, że zasilacz został odłączony zarówno od gniazdka elektrycznego, jak i od konsoli Xbox One.

  2. Podłącz kabel zasilania do konsoli, a następnie podłącz go do gniazdka elektrycznego i zasilacza. Podłącz zasilacz bezpośrednio do gniazdka elektrycznego. Nie używaj listew antyprzepięciowych ani przedłużaczy, ponieważ mogą one negatywnie wpływać na wydajność zasilacza.
Strzałki pokazują podłączanie kabli zasilacza dla konsoli Xbox One do konsoli i do gniazdka elektrycznego.
  1. Włącz konsolę i sprawdź kontrolkę na zasilaczu.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy konsola jest zasilana

Sprawdź, czy świeci przycisk zasilania konsoli Xbox z przodu konsoli. Jest to najszybsza metoda sprawdzenia, czy konsola jest zasilana. Jeśli przycisk nie świeci, dotknij go, aby zobaczyć, czy zacznie świecić. Jeśli ten przycisk świeci, nie musisz wykonywać pozostałych kroków. Konsola jest zasilana, a zasilacz działa.

Obraz przedstawiający konsolę Xbox One oraz powiększony przycisk zasilania Xbox, który znajduje się z przodu po prawej stronie.

Jeśli przycisk Xbox świeci, ale ekran jest pusty, przyczyną może być problem z obrazem. Aby rozwiązać problem z obrazem, wypróbuj kroki przedstawione w temacie Rozwiązywanie problemów z pustym ekranem telewizora lub monitora, gdy jest włączona konsola Xbox One.

Jeśli można włączyć konsolę, ale co jakiś czas konsola nieoczekiwanie się wyłącza, zobacz Rozwiązywanie problemów z nieoczekiwanym wyłączaniem konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 3: Sprawdź stan zasilacza

Zasilacz konsoli Xbox One ma diodę LED wskazującą stan zasilania. Ten wskaźnik pokazuje stan konsoli Xbox One. Aby rozwiązać problem z zasilaczem konsoli Xbox One, wykonaj następujące kroki:

  1. Zanim sprawdzisz kontrolkę LED stanu, upewnij się, że wszystkie kable zasilania są podłączone. Ważne jest, aby sprawdzić, czy kable są dobrze podłączone do gniazdka elektrycznego i do konsoli. Kolor diody LED wskazuje, czy zasilacz działa poprawnie, gdy nie jest podłączony do konsoli.
  2. Sprawdź kolor światła kontrolki LED zasilacza.
Światło pomarańczowe: Światło białe:
Strzałka wskazuje pomarańczową kontrolkę zasilania konsoli Xbox. Strzałka wskazuje białą kontrolkę zasilania konsoli Xbox.

Stan konsoli

Tryb zasilania Błyskawiczne włączanie

Tryb zasilania Oszczędzanie energii

Wynik

Konsola jest włączona

Białe

Białe

Zasilacz działa prawidłowo

Konsola jest w trybie wstrzymania lub wyłączona

Białe

Pomarańczowe

Zasilacz działa prawidłowo

Zasilacz jest niepodłączony lub uszkodzony

Kontrolka nie świeci lub miga na pomarańczowo

Kontrolka nie świeci lub miga na pomarańczowo

Rozwiązywanie problemów z zasilaczem

Kontrolka zasilacza świeci ciągłym światłem białym lub pomarańczowym: Zasilacz działa, a konsola jest zasilana.

Ważne Kontrolka zasilacza może świecić na pomarańczowo, nawet gdy zasilacz nie jest podłączony do konsoli lub gdy zasilacz nie działa poprawnie. Sprawdź, czy kable zasilacza są podłączone do gniazdka elektrycznego oraz konsoli. Jeśli kontrolka zasilacza, która świeci na pomarańczowo, wyłącza się po podłączeniu zasilacza do konsoli, wykonaj kroki rozwiązywania problemów opisane w sekcji Rozwiązanie 1, aby zresetować zasilacz.

Kontrolka zasilacza nie świeci lub miga na pomarańczowo: Może być konieczna wymiana zasilacza. Aby sprawdzić, czy potrzebujesz nowego zasilacza, wykonaj kroki rozwiązywania problemów opisane w sekcji Rozwiązanie 1.

Rozwiązanie 4: Wyłącz tryb zasilania Instant-On konsoli Xbox One

Ten problem może występować, gdy jest włączony tryb zasilania Instant-On. Działająca w tym trybie zasilania konsola może pobierać i instalować aktualizacje. Możliwe jest, że trwające pobieranie lub instalowanie aktualizacji będzie zakłócać proces uruchamiania konsoli Xbox One.

Aby ustalić, czy jest to przyczyną problemu, odłącz zasilacz, zaczekaj kilka minut, a następnie podłącz zasilacz bezpośrednio do gniazdka elektrycznego i spróbuj włączyć konsolę.

Jeśli spowoduje to rozwiązanie problemu, trzeba będzie wyłączyć tryb zasilania Instant-On:

  1. Naciśnij dwukrotnie przycisk Xbox lub naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Przewiń w dół do pozycji Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Zasilanie.
  5. Zmień wartość ustawienia Tryb zasilania na Oszczędzanie energii.

Rozwiązanie 5: Upewnij się, że konsola Xbox One i zasilacz są prawidłowo ustawione

Należy zwrócić uwagę na dwie ważne kwestie dotyczące prawidłowego ustawiania:

Jeśli wentylatory są zablokowane, może dochodzić do przegrzania konsoli lub zasilacza. Dalsza eksploatacja konsoli w takich warunkach może doprowadzić do uszkodzenia konsoli lub zasilacza.

Rozwiązanie 6: Podłącz zasilacz bezpośrednio do gniazdka elektrycznego

Zasilacz konsoli Xbox One jest wyposażony w wewnętrzne zabezpieczenie przeciwprzepięciowe. Podłącz zasilacz bezpośrednio do gniazdka elektrycznego. Niektóre listwy antyprzepięciowe mogą powodować nieprawidłowe działanie zasilacza. Może to mieć wpływ na jego wydajność.

Na obrazie widać tył konsoli Xbox One oraz zasilacz podłączony do listwy antyprzepięciowej. Symbol „nie” znajduje się na całym połączonym obrazie.

Rozwiązanie 7: Inne możliwości do wypróbowania

Jeśli ten problem nadal występuje, wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Użyj innego gniazdka elektrycznego. Gniazdka elektryczne czasem ulegają awarii. Podłącz konsolę i zasilacz do innego gniazdka elektrycznego i przetestuj je ponownie.

    Uwaga Zanim podłączysz do danego gniazdka zasilacz i konsolę Xbox One, sprawdź je za pomocą innego urządzenia.

  • Jeśli to możliwe, pożycz zasilacz od znajomego, który ma konsolę Xbox One. Spróbuj użyć tego zasilacza ze swoją konsolą. Jeśli konsola działa, oznacza to, że wystąpił problem z Twoim zasilaczem i musisz go wymienić.

Rozwiązanie 8: Zgłoś konieczność wymiany zasilacza

Jeśli kontrolka zasilacza nadal nie świeci lub miga na pomarańczowo, zasilacz wymaga wymiany. Zastępczy zasilacz konsoli Xbox One możesz zamówić na stronie Pomoc techniczna dotycząca urządzeń.

Uwaga Aby móc dokonać gwarancyjnej wymiany urządzenia, musisz zarejestrować konsolę w trybie online. (Gwarancja na zasilacz jest jednoznaczna z gwarancją na konsolę).

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Konsola Xbox One nie włącza się”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę