Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Nie można przełączyć się do rozmowy w grupie na konsoli Xbox One

Jeśli nie możesz przełączyć się z rozmowy w grze do rozmowy w grupie na konsoli Xbox One, może to wskazywać, że wystąpił problem z usługą Xbox Live lub połączeniem sieciowym.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-03-25T04:29:38.2472783+00:00

Rozwiązanie 2: Sprawdź statystyki sieci

Sprawdź statystyki sieci. Jak to zrobić:

  1. Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sieć.
  5. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  6. Wybierz pozycję Szczegółowa statystyka sieci.
  7. Przejrzyj statystyki. Aby uzyskać pomoc dotyczącą oceniania tych informacji, zobacz Ustawienia sieci na konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 3: Poproś wszystkie osoby w grupie o przetestowanie połączeń z usługą Xbox Live

Być może jakaś osoba w grupie ma problem z translatorem adresów sieciowych. Aby to sprawdzić, poproś wszystkich o przetestowanie połączeń. Jak to zrobić:

  1. Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sieć.
  5. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  6. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie sieciowe.

Uwagi

Rozwiązanie 4: Uruchom ponownie konsolę Xbox One

  1. Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
    Uwaga Dwukrotne naciśnięcie przycisku Xbox spowoduje otwarcie przewodnika na dowolnym ekranie konsoli.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  4. Wybierz pozycję Tak, aby potwierdzić.

Uwaga Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do przewodnika lub jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie.

Rozwiązanie 5: Spróbuj użyć połączenia przewodowego

Jeśli aktualnie korzystasz z połączenia bezprzewodowego, spróbuj użyć połączenia przewodowego.

Jeśli możesz rozpocząć rozmowę w grupie, używając połączenia przewodowego, zobacz sekcję poświęconą informacjom o sprzęcie sieciowym na forach Xbox lub skontaktuj się z producentem routera, aby uzyskać informacje, jak skonfigurować ustawienia sieci bezprzewodowej w routerze.

Pamiętaj, że zawartość forów pomocy technicznej konsoli Xbox jest dostępna tylko w języku angielskim. Aby przetłumaczyć zawartość forów pomocy technicznej konsoli Xbox na inny język, wklej odpowiedni adres URL do narzędzia do tłumaczenia online, takiego jak Translator Bing.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Nie można przełączyć się do rozmowy w grupie na konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę