Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby uzyskania dostępu do informacji filtra rodzinnego na konsoli Xbox One występuje błąd 0x80BD0004

Podczas próby uzyskania dostępu do informacji lub ustawień filtra rodzinnego na konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

  • 0x80BD0004
  • DESC_FAMILYUSER_ERROR

Może to oznaczać, że konsola Xbox One nie może nawiązać połączenia z serwerem usługi Xbox Live.

Rozwiązania

W większości przypadków ten problem jest powodowany tymczasowym błędem połączenia. Spróbuj zmienić swoje ustawienia nieco później.

Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej kolejności. Po zastosowaniu każdego rozwiązania spróbuj ponownie uzyskać dostęp do informacji. Jeśli nadal nie będziesz w stanie uzyskać dostępu, przejdź do następnego rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Wyloguj się i zaloguj się ponownie do swojego konta

  1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby przejść na ekran Start, albo powiedz Xbox, go home (Xbox, przejdź do Start).
  1. W lewym górnym rogu wyróżnij swój obrazek gracza.
  1. Wybierz swoje konto, naciśnij przycisk A na kontrolerze, a następnie wybierz pozycję Wyloguj się.
  1. Po wylogowaniu się z konta przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Zaloguj się.
  3. Przewiń w dół i wybierz konto, do którego chcesz się zalogować.

Rozwiązanie 2: Ponownie uruchom urządzenie sieciowe

Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi ponownego uruchamiania routera lub modemu, które zostały dostarczone przez jego producenta.

Krok 3: Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live

  1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby przejść na ekran Start, albo powiedz Xbox, go home (Xbox, przejdź do Start).
  2. Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
  3. Wybierz pozycję Ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  5. Wybierz pozycję Sieć.
  6. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  7. W obszarze Rozwiązywanie problemów wybierz pozycję Szczegółowa statystyka sieci.

Jeśli zobaczysz, że tracone jest więcej niż 5 procent pakietów, możesz rozwiązać problem z połączeniem, korzystając z Rozwiązania problemu z niską wydajnością konsoli Xbox One.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby uzyskania dostępu do informacji filtra rodzinnego na konsoli Xbox One występuje błąd 0x80BD0004”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę