Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Z powodu problemu z łącznością lub kontem na konsoli Xbox One występuje błąd 80A40008

Podczas próby zalogowania się do profilu Xbox lub odzyskania go na konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił problem i nie można kontynuować

0x80A40008

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Wystąpił problem z łącznością z usługą Xbox Live.
  • Wprowadzono złe dane konta Microsoft (adres e-mail lub hasło).
  • Wystąpił problem z Twoim kontem Microsoft.
  • Na konsoli Xbox One jest zapisanych zbyt wiele kont.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-03-29T22:01:40.3857389+00:00

Rozwiązanie 2: Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sieć.
  5. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  6. Przewiń w prawo i wybierz pozycję Przetestuj połączenie sieciowe.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat „Wszystko w porządku”, spróbuj zalogować się do swojego profilu Xbox. Jeśli nie zostanie wyświetlony ten komunikat, wypróbuj Rozwiązanie problemu z błędami połączenia sieciowego konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 3: Usuń i ponownie dodaj swoje konto

  1. Usuń swoje konto z konsoli. Jak to zrobić:
    1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia.
    3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
    4. W obszarze Konto wybierz pozycję Usuń konta.
    5. Przewiń w prawo i wyróżnij konto, aby je wybrać.
    6. Wybierz pozycję Usuń.
  2. Uruchom ponownie konsolę. Jak to zrobić:
    1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia.
    3. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
    4. Wybierz pozycję Tak, aby potwierdzić.

      Uwaga Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do przewodnika lub jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie.

  1. Dodaj ponownie konto do konsoli. Jak to zrobić:
    1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się.
    2. Przewiń w dół do pozycji Zarządzaj kontami.
    3. Wybierz pozycję Dodaj nową osobę.
    4. Wprowadź adres e-mail i hasło do swojego konta Microsoft, a następnie wybierz pozycję Wprowadź.
    5. Zweryfikuj ustawienia prywatności określone dla Twojego konta. Będą one stosowane do każdej konsoli Xbox One, do której się zalogujesz.
    6. Wybierz pozycję Dalej.
    7. Na ekranie Wybierz kolor wybierz kolor swojego ekranu Start, aby odróżnić się od innych użytkowników tej konsoli.
    8. Wybierz pozycję Dalej.
    9. Gdy zostanie wyświetlone przypomnienie dotyczące obrazka gracza skojarzonego z profilem, wybierz pozycję Dalej.
    10. Wybierz preferencje logowania.
Rozwiązanie 4: Usuń wszystkie konta z konsoli

Jeśli masz wiele kont zapisanych na konsoli, usuń je wszystkie i uruchom ponownie konsolę, a następnie dodaj ponownie swoje konto, tak jak opisano w sekcji Rozwiązanie 3 powyżej.

Jeśli po usunięciu wszystkich kont i ponownym dodaniu swojego konta nadal nie będziesz w stanie się zalogować, trzeba będzie przywrócić ustawienia fabryczne konsoli. Bardzo dokładnie przeczytaj i wykonaj znajdujące się tutaj instrukcje.

Ostrzeżenie Przywrócenie ustawień fabrycznych konsoli powoduje wymazanie wszystkich kont, aplikacji, gier, zapisanych stanów gry i ustawień. Wszelkie elementy, które nie zostały zsynchronizowane z usługą Xbox Live, zostaną utracone. Konsola synchronizuje się z usługą Xbox Live automatycznie, gdy jest połączona z tą usługą.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Z powodu problemu z łącznością lub kontem na konsoli Xbox One występuje błąd 80A40008”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę