Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas używania konta Xbox Live na konsoli Xbox One występuje błąd 80A4000A

Podczas próby użycia konta Xbox Live lub zarządzania nim na konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Gdy ta konsola Xbox nie jest podłączona, nie możesz się zalogować. Może się tak zdarzyć, jeśli nie zapiszesz hasła. Sprawdź połączenie sieciowe, a następnie zaloguj się.

80A4000A

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Konsola utraciła połączenie podczas próby zapisania hasła na konsoli.
  • Konsola utraciła połączenie i nie możesz się zalogować ponownie, ponieważ hasło nie zostało zapisane.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-04-28T12:53:37.5343811+00:00
Rozwiązanie 2: Rozłącz i ponownie nawiąż połączenie z usługą Xbox Live
  1. Aby zakończyć połączenie konsoli z usługą Xbox Live, wykonaj następujące kroki.
    • Połączenie przewodowe: po prostu odłącz kabel Ethernet od gniazda z tyłu konsoli Xbox One.
    • Połączenie bezprzewodowe:
      1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
      2. Wybierz pozycję Ustawienia.
      3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
      4. Wybierz pozycję Sieć.
      5. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
      6. Wybierz pozycję Rozłącz sieć bezprzewodową.
  2. Wyłącz i włącz zasilanie konsoli Xbox One. Pełny cykl wyłączenia i włączenia zasilania powoduje pełny ponowny rozruch konsoli. Wykonanie tej czynności nie spowoduje wymazania gier ani danych. Jak to zrobić:
    1. Wyłącz konsolę, przytrzymując przez około 10 sekund przycisk zasilania Xbox z przodu konsoli.
    1. Ponownie włącz konsolę, naciskając przycisk zasilania konsoli Xbox na konsoli lub przycisk Xbox na kontrolerze.
      Uwaga
      Jeśli podczas ponownego uruchamiania konsoli nie jest wyświetlana zielona animacja rozruchowa, ponownie wykonaj te kroki. Pamiętaj, aby trzymać wciśnięty przycisk zasilania tak długo, aż konsola całkowicie się wyłączy.
  1. Ponownie nawiąż połączenie z usługą Xbox Live.
    Uwaga Aby uzyskać pomoc dotyczącą nawiązywania połączenia, zobacz Rozwiązanie problemu z pierwszym połączeniem na konsoli Xbox One.
  2. Zaloguj się do swojego profilu Xbox Live na konsoli Xbox One. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązanie problemu z logowaniem na konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 3: Wyłącz i włącz zasilanie konsoli, a następnie przetestuj połączenie sieciowe

Aby wyłączyć i włączyć zasilanie konsoli, wykonaj następujące czynności:

  1. Odłącz kabel zasilania od tylnej części routera, modemu lub bramy na 5 minut. Jeśli masz router i modem, odłącz kable zasilania od obu tych urządzeń.
  2. Wyłącz i włącz zasilanie konsoli Xbox One. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu wyłączania i włączania zasilania konsoli Xbox One, zobacz Rozwiązanie 2.
  3. Po upływie pięciu sekund podłącz modem lub bramę do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie kontrolki powrócą do normalnego stanu.
  4. Jeśli używasz routera, podłącz router do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie jego kontrolki powrócą do normalnego stanu.

Następnie przetestuj połączenie z usługą Xbox Live:

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sieć.
  5. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  6. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie sieciowe.

Jeśli to rozwiązanie zadziałało, konsola nawiąże połączenie z usługą Xbox Live. Jeśli test nie powiedzie się, wypróbuj Rozwiązanie problemu z błędami połączenia sieciowego konsoli Xbox One.

Uwaga Jeśli zostanie wyświetlony monit o aktualizację oprogramowania konsoli, wybierz opcję Tak.

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

    Czy ten artyku? by? pomocny?

    Tak
    Nie

    Dziękujemy za opinie!

    Dziękujemy za opinie!

    Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

    Podziel się uwagami na ten temat

    255 znaki(ów) do wykorzystania.
    Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

    Skontaktuj się z nami

    Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas używania konta Xbox Live na konsoli Xbox One występuje błąd 80A4000A”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

    Udostępnij tę stronę