Udostępnij tę stronę

Z powodu problemu z łącznością lub usługą Xbox Live na konsoli Xbox One występuje błąd 80A40010

Podczas próby wykonania jednej z następujących czynności jest wyświetlany poniższy komunikat o błędzie:

  • Logowanie do konta Xbox Live
  • Granie w grę przy użyciu usługi Xbox Live
  • Używanie aplikacji wymagającej połączenia online

Wystąpił tymczasowy problem z usługą. Spróbuj ponownie.

80A40010

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Wystąpił problem z łącznością z usługą Xbox Live.
  • Wystąpił tymczasowy problem z usługą Xbox Live.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-10-22T01:30:49.9443967+00:00

Rozwiązanie 2: Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sieć.
  5. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  6. Po prawej stronie ekranu Ustawienia sieci wybierz pozycję Przetestuj połączenie sieciowe.
    Jeśli połączenie nie działa, zobacz Rozwiązanie problemu z błędami połączenia sieciowego konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 3: Usuń i odzyskaj swój profil Xbox Live

  1. Usuń swój profil Xbox Live z konsoli:
    1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia.
    3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
    4. Wybierz pozycję Konto.
    5. Wybierz pozycję Usuń konta.
    6. Podświetl konto, które chcesz usunąć, a następnie naciśnij przycisk A.
    7. Wybierz pozycję Usuń, aby potwierdzić.
    8. Po zakończeniu kliknij pozycję Zamknij.
  2. Wykonaj reset sprzętowy konsoli:
    1. Naciśnij dwukrotnie przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia.
    3. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
    4. Potwierdź usunięcie, wybierając pozycję Tak.
  3. Odzyskaj profil na konsoli:
    1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
    2. Wybierz pozycję Zaloguj się, która jest górną opcją w przewodniku.
    3. Wybierz pozycję Dodaj i zarządzaj.
    4. Wybierz pozycję Dodaj nowy.
    5. Wprowadź adres e-mail i hasło do swojego konta Microsoft, a następnie wybierz pozycję Wprowadź.
    6. Zweryfikuj ustawienia prywatności określone dla Twojego konta. Będą one stosowane do każdej konsoli Xbox One, do której się zalogujesz. Wybierz pozycję Następny.
    7. Na ekranie Tak wyglądasz, wybierz pozycję Następny.
    8. Na ekranie Wybierz kolor wybierz kolor swojego ekranu Start, aby odróżnić się od innych użytkowników tej konsoli. Wybierz pozycję Dalej.
    9. Twój profil zostanie pobrany na konsolę. Naciśnij przycisk Xbox, aby powrócić na stronę główną.

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Z powodu problemu z łącznością lub usługą Xbox Live na konsoli Xbox One występuje błąd 80A40010”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę