Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby otwarcia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One występuje błąd 87DE0003

Podczas próby otwarcia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący kod błędu:

87DE0003

Oznacza to, że konsola Xbox nie mogła znaleźć informacji licencyjnych ze sklepu dotyczących tego tytułu.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-06-26T02:23:46.4115058+00:00
Relacje społeczne i gry: sprawne
2017-06-26T02:23:46.4115058+00:00

Rozwiązanie 2: Przetestuj połączenie z Internetem

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sieć, a następnie wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  5. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie sieciowe.

Jeśli nie widzisz komunikatu potwierdzającego, że konsola jest połączona z Internetem, skorzystaj z artykułu Rozwiązanie problemu z błędami połączenia sieciowego konsoli Xbox One, aby rozwiązać problem.

Rozwiązanie 3: Uruchom ponownie konsolę

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  4. Wybierz pozycję Tak, aby potwierdzić. 

Uwaga Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do przewodnika lub jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez ok. 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie dotknij przycisku Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie.

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby otwarcia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One występuje błąd 87DE0003”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę