Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby zrealizowania kodu na konsoli Xbox One lub w witrynie Xbox.com występuje błąd XBOS3004

Podczas próby wymiany kupionego kodu na konsoli Xbox One lub w witrynie Xbox.com jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach:

Wymień inny kod
Kod, który próbujesz wymienić, dotyczy waluty, która nie pasuje do lokalizacji Twojego konta. W przypadku zmiany swojej lokalizacji zaktualizuj lokalizację skojarzoną z Twoim kontem rozliczeniowym w obszarze Ustawienia.

lub

Ten kod nie pasuje do Twojej lokalizacji
Nie możesz użyć tego kodu w miejscu swojego zamieszkania. Musisz użyć kodu ze swojego regionu. W przypadku przeprowadzki przejdź do obszaru Ustawienia > System i sprawdź, czy Twoja lokalizacja jest poprawna.

lub

Zapłać w innej walucie
XBOS3004
xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

Uwaga Cyfry oznaczone symbolami „x” mogą być różne.

Oznacza to, że waluta, w której jest denominowany kupiony bon upominkowy, nie pasuje do waluty używanej na Twoim koncie Microsoft. Na przykład jeśli masz bon upominkowy w dolarach kanadyjskich, nie możesz go zrealizować na polskim koncie Microsoft, na którym są używane złotówki.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Zwróć lub wymień bon upominkowy

Zwróć lub wymień bon upominkowy Xbox w sklepie, w którym został kupiony. Następnie upewnij się, że nowy bon jest denominowany w walucie odpowiedniej dla Twojego konta Microsoft.

Rozwiązanie 2: Zmień lokalizację swojej konsoli Xbox One

Jeśli mieszkasz w miejscu innym niż miejsce, w którym została skonfigurowana Twoja konsola Xbox One, do wymiany kodu może być konieczna zmiana lokalizacji w obszarze Ustawienia. Jak to zrobić:

  1. Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
  2. Przewiń do pozycji Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  3. Wybierz pozycję System.
  4. Wybierz pozycję Język i lokalizacja.
  5. Wybierz pozycję Lokalizacja i zmień wartość tego ustawienia na nową lokalizację.
  6. Wybierz pozycję Uruchom ponownie teraz, aby uruchomić ponownie konsolę Xbox One i zastosować zmianę lokalizacji.
  7. Po ponownym uruchomieniu konsoli Xbox One spróbuj ponownie zrealizować kod.

Gdy podejmiesz próbę dokonania zakupu z użyciem swojej nowej lokalizacji, zostanie wyświetlony monit o podanie zaktualizowanych informacji rozliczeniowych.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu użycia karty przedpłaty, zobacz Jak wymienić kod przedpłaty Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby zrealizowania kodu na konsoli Xbox One lub w witrynie Xbox.com występuje błąd XBOS3004”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę