Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Aplikacja nie uruchamia się na konsoli Xbox One

Gdy uruchamiasz aplikację na konsoli Xbox One, przez kilka sekund jest wyświetlany ekran powitalny, a następnie znowu jest wyświetlany ekran Start.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie aplikację

Aby rozwiązać ten problem, zamknij aplikację i uruchom ją ponownie:

  1. Jeśli aplikacja jest dostępna na ekranie Start (na dużym środkowym kafelku lub jednym z czterech kafelków „ostatnio używane”), wyróżnij ten kafelek za pomocą kontrolera (ale go nie zaznaczaj).
  2. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
  1. Jeśli jest widoczna opcja Zakończ, wybierz ją. (Jej brak oznacza, że aplikacja nie jest aktualnie uruchomiona).
  2. Po upewnieniu się, że aplikacja jest zamknięta, uruchom ją ponownie, wybierając ją spośród kafelków ostatnio używanych aplikacji albo w obszarze Moje gry i aplikacje.

Jeśli aplikacja nie została uruchomiona, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Uruchom ponownie konsolę Xbox One

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.

    Uwaga Naciśnięcie przycisku Xbox  spowoduje otwarcie przewodnika na dowolnym ekranie konsoli.

  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  4. Wybierz pozycję Tak, aby potwierdzić.
  5. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację.

Uwaga Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do przewodnika lub jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie dotknij przycisku Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację.

Rozwiązanie 3: Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, spróbuj odinstalować aplikację, a następnie zainstalować ją ponownie. Jak to zrobić:

  1. Na ekranie Start przejdź w prawo i wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  2. Wyróżnij zawartość, którą chcesz odinstalować.
  3. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
  4. Wybierz pozycję Odinstaluj.

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Aplikacja nie uruchamia się na konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę