Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Czarny ekran lub niska jakość obrazu podczas oglądania telewizji za pomocą konsoli Xbox One

Podczas oglądania telewizji za pomocą konsoli Xbox One obraz może mieć niską jakość lub może być wyświetlany czarny ekran. Przyczyny tych problemów mogą być następujące:

  • Problemy z kablem HDMI.
  • Problemy spowodowane sposobem podłączenia dekodera telewizji kablowej.
  • Problemy z ustawieniami dekodera telewizyjnego.

Rozwiązania

Aby rozwiązać te problemy, spróbuj zastosować poniższe rozwiązania.

Uwaga W przypadku problemów z określonymi modelami dekoderów telewizji kablowej, odbiorników AV lub telewizorów odwiedź forum Xbox poświęcone informacjom o sprzęcie telewizyjnym.

Pamiętaj, że zawartość forów pomocy technicznej konsoli Xbox jest dostępna tylko w języku angielskim. Aby przetłumaczyć zawartość forów pomocy technicznej konsoli Xbox na inny język, wklej odpowiedni adres URL do narzędzia do tłumaczenia online, takiego jak Translator Bing.

Aby zapoznać się z ogólnymi poradami dotyczącymi rozwiązywania problemów związanych z brakiem obrazu na ekranie telewizora lub monitora albo wyświetlaniem czarnego obrazu po uruchomieniu konsoli Xbox One, zobacz Rozwiązywanie problemów z pustym ekranem telewizora lub monitora, gdy jest włączona konsola Xbox One.

W przypadku problemów z przeskakującym lub wolno odświeżanym obrazem zobacz Obraz z konsoli Xbox One przeskakuje.

W przypadku rozmazanego lub niewyraźnego obrazu zobacz Obraz z konsoli Xbox One jest rozmyty.

W przypadku problemów z aplikacją Xbox OneGuide zobacz Aplikacja OneGuide nie może sterować telewizorem, odbiornikiem AV lub dekoderem telewizyjnym.

Rozwiązanie 1: Sprawdź kabel HDMI lub wypróbuj inny

Uszkodzony lub niepoprawnie podłączony kabel HDMI może uniemożliwić poprawne przesyłanie sygnału wideo do konsoli Xbox One.

  • Sprawdź kable HDMI, aby upewnić się, że są poprawnie podłączone do używanych urządzeń i nie są uszkodzone.
  • Spróbuj użyć innego kabla HDMI o wysokiej szybkości. Niektóre kable mają wyższą jakość niż inne, a niska jakość kabla może mieć wpływ na jakość sygnału wideo.

Rozwiązanie 2: Wyłącz i włącz zasilanie dekodera telewizyjnego, a następnie sprawdź jego ustawienia

  • Może być konieczne wyłączenie i włączenie zasilania dekodera telewizji kablowej w celu wyczyszczenia niepoprawnych danych konfiguracji. W tym celu odłącz wszystkie kable (w tym kable zasilania) od urządzenia na co najmniej 30 sekund. Następnie ponownie podłącz kable.
  • Spróbuj ponownie uruchomić aplikację TV.
  • Spróbuj ustawić w dekoderze telewizji kablowej wyjściowy sygnał wideo o rozdzielczości 720p.
  • Wyłącz wielokanałowy dźwięk przestrzenny (taki jak Dolby Digital lub 5.1).

Uwaga Niektóre dekodery telewizji kablowej mają inne ustawienia, które mogą wpływać na wyjściowy sygnał wideo. Dekodery telewizyjne różnych producentów znacząco różnią się między sobą. Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej sprawdzania lub konfigurowania dekodera telewizyjnego, skontaktuj się z jego dostawcą.

Rozwiązanie 3: Wyłącz i włącz zasilanie konsoli Xbox One

Aby poprawnie wyłączyć i włączyć zasilanie konsoli Xbox One, wykonaj kroki opisane w artykule Jak wyłączyć i włączyć zasilanie konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 4: Podłącz dekoder bezpośrednio do telewizora

Upewnij się, że masz dobry sygnał wideo, podłączając dekoder telewizji satelitarnej lub kablowej bezpośrednio do telewizora. Jeśli nadal masz problemy z jakością wideo, skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby uzyskać dalszą pomoc.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Czarny ekran lub niska jakość obrazu podczas oglądania telewizji za pomocą konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę